問：您好，剛收到貴公司的短信，說我司服務器被投訴攻擊其他服務器，麻煩幫忙調查并且處理一下，謝謝。
現在該服務器上只有一個網站在運行，www.hmadesign.com，該網站現在也無法正常打開，麻煩請確認一下，謝謝。
答：您好，服務器內部的操作需自行完成，請知悉
核實到因被投訴向外攻擊，該服務器已被我司系統關停，建議登錄到西數后臺開啟云服務器，通過控制臺打開服務器終端進入服務器內部，進入后先將網絡斷開，然后使用殺毒軟件徹底查殺后，再啟動網絡，進行站點的訪問
建議對服務器進行安全加固操作，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把服務器開機一下，謝謝。
問：或者麻煩能否把系統盤重新幫忙安裝一下？謝謝。
答：您好， 已經為您開啟 ，請及時處理 ，
您可以通過前臺服務器管理–重裝功能，選擇保留數據重裝系統 ，會刪除服務器中c 盤所有數據 ，
d 盤數據不變 ，重裝后優先安裝殺毒軟件查殺，我司將在一個小時后進行檢查 ，
若未處理會再次關停服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：接西數通知，這臺服務器中病毒向外非法發包，處理方式是重裝？能否提供病毒相關信息給我們嗎？手動刪除病毒之后能否不重裝？
答：您好，
這個應該是病毒應用，上級公安網監要求必須重裝處理，您可以選擇保留數據重裝，將數據保存在home分 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定嗎？selinux是Linux自帶的程序啊 怎么會是病毒？麻煩確認一下我們好查清楚其他幾臺服務器有沒有中同樣病毒
答：您好，
這個是偽造的，正確的應該是在/etc/sysconfig/selinux,這個文件是8月25日單獨生成的，而且里面包含的文件是加密的，非常感謝您長期對我司的支持!