問：公司想從新購買官網服務器，并進行網站搬家，需要提供相關服務。請問如何操作呢？
答：您好，
非常抱歉，請問您要搬家的服務器是否在我司，如果服務器不在我司，由于我司不清楚其他公司服務器的環境，需要您自己搬遷；可以將原服務器的數據打包后使用ftp方式上傳數據到我司服務器，如果搬遷數據后部署站點有問題，可以再提交工單由我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，/zglbike/www/下文件已經傳完了（還有一些官網宣傳視頻文件我沒有上傳因為文件比較大 ，但是測試云服務器應該不影響的）。首頁 我們是index.html 這個文件的。域名也解析了，云服務器也白名單了域名，但是網站打不開 顯示是：HTTP Error 404. The requested resource is not found. 網站現在測試用的域名是：http://www.shenyingbike.com 之后正式使用時 就不是這個域名了。現在測試用的這個域名。麻煩技術專家給看看 。網站打不開是什么問題？
答：您好，測試通過http://www.shenyingbike.com/index.html 已經可以訪問到內容.直接訪問http://www.shenyingbike.com/ 提示程序連接不上數據庫提示,需核實檢查程序數據庫數據是否導入我司服務器主機,及程序連接數據庫的配置文件是否更正,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序數據庫數據是否導入我司服務器主機,及程序連接數據庫的配置文件是否更正，這塊不知道怎么弄？之前沒有接觸過。只是用FTP上傳下載。原網站合作商已經終止合同的。所以公司才想從新購買云服務器來放公司官網的。請問可否幫助解決呢？
答：您好，數據庫備份導入,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 操作.
數據庫備份,需要在您原主機商處備份,下載并上傳到此主機上來.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>數據庫設置–>mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（一個數據庫）”的工單，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!