問：郵箱經常接收不了香港發過來的郵件,或者過幾天才接收到!
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：我升級了郵箱,現在域名解析通不過,怎么處理
答：您好，升級后解析還需要修改下，請參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 到域名注冊商處修改解析
其中域名未備案 mail.gccs.com.hk 做cname解析對應值 hk.yunyou.top
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gccs.com.hk這個域名在哪里修改
答：您好，gccs.com.hk域名未在我司注冊，請到您域名商處進行設置建議將解析說明發至您域名商人員為您設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問:郵箱升級后,我以前用的郵箱管理工具連的郵箱,現在依然可以接收郵件!那我還需不需要改呢?
答：您好，對應郵箱升級到新郵局產品后，其域名解析需要重新更改，并對應之前本地設置的郵箱客戶端中的內容，也需要您重新設置修改,非常感謝您長期對我司的支持!
域名解析需要您參考http://mail.35.com/help/detail?id=4 去操作，而對應新郵局的本地客戶端設置，在前面的教程下方有對應客戶端的設置教程。