問：網站后臺突然無法上傳圖片，網站可以正常訪問，無明顯提示錯誤，但是上傳幾十kb大小的圖片一直在加載，但是上傳不了，是哪里的問題呢？
答：您好，請提供后臺登錄帳號信息測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要更換，最好能換個機房，其他網站百度等收錄情況都是正常的，唯獨這個網站在百度收錄不到，所以如果可以盡量給我換個機房
答：您好，已更換服務器，數據遷移中，請過1小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：chinadadong.com后臺無法上傳圖片，本地沒問題。幫忙看一下。錯誤如圖
答：您好，
目前測試主機目錄權限是正常的，截圖報錯一般是網站后臺設置的上傳路徑不正確導致，請您檢查下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺無法上傳圖片，還有就是之前反饋過的，登錄網站會跳到彩票網站的，麻煩看下以前的工單，非常感謝，就這兩個問題，麻煩盡快處理，不甚感激！
答：您好，1、查看到后臺可以訪問，看到到報錯是缺少對應的方法，查看到缺少dede_htmlspecialchars ，請參考http://blog.csdn.net/lllljz/article/details/ 進行處理。
2、同時查看到您的網站被掛馬，網站通過百度訪問會調整到賭博網站，請清理后再試，同時查看到您的網站程序是dede可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 進行安全設置，但是是二次開發過的建議最好聯系程序提供商為您核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們都不能幫忙處理的嗎？
答：您好，1、請參考上面回復進行處理，如需我司協助清理掛馬，請提交對應的“虛擬主機-站點設置-清理掛馬”類工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器可以幫忙排除病毒嗎
答：您好，1、查看到您的賬號下并沒有存在服務器，請核實，請詳細說明您的問題和提供您的服務器ip，以便我司協助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：協助清理掛馬，請提交對應的“虛擬主機-站點設置-清理掛馬”類工單,這個麻煩寫清楚，看不到站點設置這個欄目，另外收費多少，是否含票，是否是能徹底解決掛馬問題， 麻煩查清楚
答：您好，虛擬主機有此類工單，收費是100元，見截圖，同時我司只能協助清理木馬，無法修復程序后門漏洞，而解決此問題根本方法是去查找漏洞并修復，非常感謝您長期對我司的支持!
