問：您好，為什么備案系統顯示的還是這個備案號
問：您好，這個本來是您們的問題，我提交了這么久也沒有任何提示，一直等著會備案通過，現在才說是空殼主體備案號，等退回來再提交這么耽誤時間，我網站現在等不了那么多時間，您們看下怎么盡快給我處理
答：您好，
1、通過您單位名稱查詢到您單位在工信部存在一個空殼備案號和另一個備案號，如圖“、”；
2、為您帶來不便很抱歉，此備案我司可以聯系管局為您申請退回，退回后您再在準確的備案號下進行添加該域名進行備案提交，此避免等待管局審核到退回，耽誤更多的備案時間，您看可以嗎？如可以，我司則及時向管局申請退回您的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我重新提交還要多久，都已經耽誤半個月時間了
答：您好，做任何備案操作審核時間是一樣的，您將所有信息提交成功后，我司會在3個工作日內進行初審，若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我什么時候可以重新提交
答：您好，此備案需要我司先聯系管局申請退回后，待空殼備案號注銷之后您就可以重新在正確的備案號下添加，請確認是否需要我司聯系管局為您申請退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，趕緊申請退回，趕緊注銷完
答：您好，經核實此可能是管局核實有誤，將您的備案審核通過了，但是由于您此賬號下的備案對應的單位證件號碼還是老版的營業執照號碼“”，其實是不準確的，且您單位在工信部存在2個備案號“”，此現在有兩種方式處理您的備案：
1、自行提交注銷申請將您此賬號下的備案號注銷后重新將域名添加到正確的備案號“粵ICP備號”下；
2、暫時不處理您的備案，先使用此備案號下的域名，待后期管局核實到您的信息有誤，主動注銷您的次長號下備案后您再重新將域名添加到正確的備案號下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那現在是怎么個情況，那現在備案通過了我網站是不是可以上線了，這個是您們的問題，總之要幫我搞過來
答：您好，建議可以暫時不進行備案操作，先使用您現在備案的域名，待后期管局核實到您的信息有誤，主動注銷您的次長號下備案后您再重新將域名添加到正確的備案號下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我用了這個域名上線，它注銷了我網站會不會關閉呢
答：您好，若是備案注銷，則是無法訪問，需重新備案成功后才可開啟使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你又說可以用，不進行備案處理，又說被注銷打不開網站，你到底是要怎么
答：您好，是可以暫時先使用，不自己申請注銷，等以后管局主動核實到注銷了此錯誤備案號后，您再重新進行將域名添加到正確的備案號下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果不想突然被關閉，只能自己申請注銷這樣處理嗎
答：您好，是的，因為信息有誤，后期管局核實到是會操作注銷的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!