問:該云服務器購買是為了安裝ERP軟件,但購買后發現ERP軟件需要插入加密狗才能激活使用,云服務器無法激活,也就沒法使用,請問可以退單嗎?
答:您好,1.若您需要插加密狗才能使用,可以使用我司的 主機租用服務器,是物理服務器 ,可以插加密狗。 已經安排業務人員與您聯系,但是您的電話關機,
2.您可以聯系我司業務經理 QQ , 手機號碼 電話分機 – 8362 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,因為現在正在安裝ERP軟件,相關政府部門馬上要來檢查,和業務經理聯系了,了解到換獨立服務器同等價位的只能用半年,難以接受,還是堅決的申請刪除我現在用的云服務器,退換我的購買款項
答:您好,款項已退至會員,請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請,提交后財務部將盡快受理,感謝您的支持!
問:我這服務器剛13號晚上10點買的,3200元,剛知道我朋友在做你們西數代理,能少600塊錢,我能把這個3200退了嗎?我想去支持下我朋友的生意。
還有就是我在我朋友那買的服務器,15天或多久后可以轉到我名下嗎?
答:您好,非常抱歉,非服務器本身問題不支持退款的,您服務器有任何疑問我司都可以為您解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問:感謝理解。
問:我也是想跟你們長期合作,把服務器和域名都搬到你們西數來了。
問:就這樣吧,返還500到我帳戶中吧。
答:您好,已返款到您的賬號下,請查看,感謝您對我們公司的支持