問：又出現打不開，IIS無故停止，故障情形詳細
問：故障情形詳見工單
答：您好，
通過分析日志您的www服務確實有停止記錄,但結合前后日志并未排查到明顯異常情況,懷疑系統原因或內存資源耗盡所致,查看您服務器站點較多,啟動www服務后內存使用增長較快,您可以適當升級內存后再觀察,同時查看您為Windows2003系統,該系統微軟早已停止安全更新,如果可以強烈建議您備份系統盤數據后選擇保留數據重裝為Windows2008及以上版本系統,然后參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172進行數據恢復,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪些網站實質是沒有開啟，開啟的網站就幾個，之前一直正常的，為何這段時間如此
答：1.您好，目前分析未查到明確的問題。建議升級內存到4G，內存到4核，并且重裝為windows2008系統，2003系統好幾年沒有提供安全補丁，漏洞太多，非常容易被黑。
2.如果不方便重裝系統，可以新開一臺云服務器，把目前服務器數據遷移過去，我司把當前云服務器時間折算增加到新服務器上。
問：早就要新開win8的，但因為數據及想要新服務器保留ip,所以一直遲遲沒落實
答：您好，
1、請升級為4GB，4核心，然后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 教程保留數據重裝為windows20082、保留數據重裝為windows2008 IP地址不會變,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能新開一臺變更地址么
答：您好，當前的問題主要是解決IIS站點關閉問題，升級到win2008操作系統也是為了解決該問題，新開服務器，然后將數據轉移到新的服務器上，然后再將IP換到新的服務器上，本質上還是一臺服務器承載網站，請核實
建議先將重要的數據庫轉移到D盤，然后關機，升級配置到4核CPU,4G內存后，保留數據盤重裝成win2008的操作系統，重裝后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608進行站點恢復操作，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!