問:今天今天服務器又是老鏈接不上 FTP中斷 網站打不開；或者服務器連接上了 網站也打不開
答:您好，
1、目前測試服務器網絡是正常的，如圖，但是測試訪問會出現 reset 提示，
從目前測試來看，可能是您服務器內部設置的問題
2、目前特殊為您檢查 核實，是服務器內存不足導致，如圖1 ，服務器負載很高，服務器存在內存不足的日志，如圖2，內存用盡后 使用虛擬內存，虛擬內存比較占用磁盤io,
目前建議可以先重啟服務器，然后升級內存到4G ，可以聯系之前購買的人員協助您升級 內存 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在12月9日早上發現服務器處于關機狀態，詢問客服反饋說服務器運行是正常的，此次關機影響到了用戶使用，請排查一下原因。
答:您好，檢查是宿主原因引起的重啟，目前可以幫您更換一臺宿主看看，請確認服務器是否可以關機，更換需要3-5分鐘時間,非常感謝您長期對我司的支持！
問:eternal前面是L）
需要遠程把資料導出來，開機一下
答:您好，
非常抱歉，我們核實此服務器已于 過期，無法開啟。
若確有非常重要的數據，可考慮將此服務器續費1個月繼續使用。
并且目前我們有雙12的活動，可了解：http://www.shinetop.cn/active/2212/
非常感謝您長期對我司的支持!
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