問:今天收到服務器需要變更ip的通知,這會又找不到了,還需要更換嗎
答:您好,
進入管理中心會彈窗提示,如沒有彈窗可以直接在登錄會員中心后訪問http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 就能看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器里面ip已經(jīng)更換,但在你們網(wǎng)站里顯示沒有更換,怎么處理?
問:這個網(wǎng)站被攔截打不開了,請放行一下。我們好排查網(wǎng)站,謝謝
答:您好,您網(wǎng)站訪問提示403,這不是我們的攔截,像是網(wǎng)站配置權限問題,目前我們也無法登陸您服務器,請您登陸服務器檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:被攔截了,去掉這個攔截,我方便調試一下這個網(wǎng)站。
答:您好,您現(xiàn)在清除瀏覽器緩存再試下,現(xiàn)在訪問仍然是403,非常感謝您長期對我司的支持!
問:此服務器掛載其他網(wǎng)站正常,此網(wǎng)站解析與建站助手ping都是正常,但是就是打不開無法訪問
答:您好,這是您自己設置的問題,您網(wǎng)站設置了301跳轉到https,但您網(wǎng)站又沒有部署https,所以導致無法訪問?,F(xiàn)在我們幫您把網(wǎng)站目錄下的web.config文件改名了,301跳轉就失效了,請清除瀏覽器緩存再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一直都是用的https,昨天包括之前一直是https協(xié)議,今天突然就訪問不了
答:您好,
查看iis里并沒有部署ssl,如您今天通過建站助手調整并保存過站點設置會導致之前手工綁定的https丟失進而無法訪問,
本次特殊協(xié)助重新在iis中添加https綁定并恢復了301,請重新訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
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