問:打不來。速度處理，影響大
答:您好，
該服務器在01-13 02:41 遭受ddos攻擊被封停8小時，預計在10點41左右自動解封，請耐心等待解封后訪問測試，攻擊大多是服務器內網站和別人存在競爭關系被惡意針對， 如在解封后再次被攻擊請升級到高防線路避免影響正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一有攻擊就關閉我服務器，影響很大啊。
而且上次我都買了你們推薦的cc防戶了的。
還有就是封8小時影響很大啊，麻煩你現在解封一下。
答:您好，
ddos攻擊和cc攻擊是兩種不同的攻擊類型，普通機房線路沒有ddos攻擊防護能力，遭受攻擊運營商會直接封停，這邊嘗試向機房申請提前解封但沒有通過，請耐心等待自動解封后訪問， 如比較著急使用您可以將服務器直接升級到高防線路，升級后服務器ip會變為高防ip也就自動恢復了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級服務器費用太高了。
另外我看可以單獨購買一個月的ddos防護。這個可以不？還有就是如果買了能申請解封嗎？
另外就是購買服務器來一被攻擊就不能用了，感覺說不過去啊。
答:您好，
您可以單獨在http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買ddos防護，并將服務器所有域名解析到高防地址，解析后回復工單我司核實后再重新向機房申請解封， ddos防護默認可以添加5個域名，如您不清楚具體哪個站點被攻擊請務必將所有域名都綁定并解析到高防地址 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我不知5個域名，有很多個。
還有就是他如果攻擊的ip，添加域名有作用嗎？
問:我看性能視圖沒有發現有什么問題呀。怎么突然就ddos攻擊了，這個被攻擊得有點依據，不然你一說我就得花幾千來升級服務器不合理呀。
答:您好，
1：ddos攻擊收超大流量攻擊，攻擊不會到達服務器，攻擊會直接堵塞機房入口網絡影響機房網絡穩定所以ip會直接封停，攻擊原理及方式可看看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275
2：如果您的服務器ip已經泄露，對方直接攻擊ip那么ddos防護就沒有作用，如使用高防后源ip還是被攻擊，只有新增一個額外ip并把高防服務回源到新ip，同時避免將任何域名解析到新ip避免再次泄露以及被攻擊，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:意思我買ddos也沒什么用了？
還有就是 這個跟我再申請一下解封了，我看百度說的一般都是2小時，你的8小時很不合理。申請解封看看是否還被攻擊。
答:您好，
防護是否有效取決于對方攻擊域名還是ip，兩者的解決方案均已經說明，
這邊嘗試向運營商再次申請了解封但還是沒有通過，請參考之前回復的解決方案處理或耐心等待自動解封后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
你們的收費真的是很亂啊。
新開的只要5000多。我現存的還有一年只改一下線路要6000多。 一年的電信線路服務器嘛也要2000左右吧。
還有就是 一遇到別人攻擊我就不能用了，我都不知道買這個服務器有什么用。感覺很不合理。而且被攻擊都是你們在說，啥子依據我也看不見。
答:您好，價格上的問題您可以聯系渠道經理咨詢下，可以添加渠道經理Q問:
普通服務器只有2G的ddos防護，超過后就防護不了的，高防服務器是專門防ddos攻擊的，如您需要攻擊流量的截圖這邊可以聯系機房那邊看能否提供，非常感謝您長期對我司的支持！
問:要一下截圖。
另外就是想辦法幫我處理這個呀，不是又花錢啊，而且聽剛的意思是升級了也可能處理不了。
就是我普通消費者，買了你們的服務商，缺不能用。而且上面狠多個網站，這樣暫停起，我影響很大
答:您好，抱歉，核實這個集群的服務器機房那邊沒有提供流量圖，現在已幫您申請提前解封了，如再次被攻擊封停時間會更長。
ddos攻擊沒有很好的處理方法，升級成高防是最優的方案，只有攻擊流量不高于高防防護值，網站都是可以訪問的。
也可以考慮增加一個ip，將不容易被攻擊的網站域名解析指向這個新增的ip上，容易被攻擊的網站做下cdn加速來隱藏服務器ip，一般免費的云加速也不防ddos攻擊的，大的ddos攻擊也會直接回源到您服務器ip，新增的ip也有暴露被再次攻擊的風險。
非常感謝您長期對我司的支持！
問:能查到人哪個網址被攻擊了嗎？這邊我可以把這個網站獨立一個服務器，避免影響其他網站
問:另外現在我沒有被攻擊吧？這么久了都正常樣
答:您好，機房那邊監控只能看到這個ip的總流量，是不清楚哪個網站被攻擊的，目前該服務器沒有被攻擊，再次被攻擊又會封停ip發送通知的，非常感謝您長期對我司的支持！
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