答:您好，查看主機無響應需要重啟檢查,請確認是否可以重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以
答:您好，查看您服務器系統(tǒng)使用的是早已淘汰存在安全風險的win2008系統(tǒng)且系統(tǒng)已有出現(xiàn)被黑跡像. 當前最好方式是升級系統(tǒng), 建議您按以下方式進行升級.
請參考：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝Windows2016操作系統(tǒng)。（推薦方案，網(wǎng)站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數(shù)據(jù)，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那現(xiàn)在能先把這個黃色信息處理了么
答:您好，花了很長時間，沒有發(fā)現(xiàn)被掛馬的情況，懷疑問題出在系統(tǒng)層面，所以建議升級為2016系統(tǒng)應該就解決此問題。
問:上個月這個問題都臨時處理到噠 看一下能不能先臨時處理一下這個文件呢
答:您好，
抱歉，我們花了很長時間，沒有發(fā)現(xiàn)被掛馬的情況，懷疑問題出在系統(tǒng)層面，所以建議升級為windows2016系統(tǒng) 再測試。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝Windows2016操作系統(tǒng)。（推薦方案，網(wǎng)站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數(shù)據(jù)，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我上面發(fā)那個網(wǎng)址打開為什么是黃色信息吶
答:您好，
懷疑是針對iis模塊的全局掛馬，但是我們沒有檢查到異常的dll。
并且windows2008操作系統(tǒng)，由于微軟官方已停止技術服務支持,不再提供安全更新、修復等技術支持，目前已有較高安全風險，詳情請參考公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830
故我們建議升級到windows2016系統(tǒng) 再測試。
1.新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝Windows2016操作系統(tǒng)。（推薦方案，網(wǎng)站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數(shù)據(jù)，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
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