問：您好，,法人的證件上傳復印件可以嗎，法人在國外無法拿到原件
答：您好，需提供證件原件，不能是復印件；
問：
答：您好，
如果服務器不需要來自海外的訪問，可以在服務器管理面板—安全服務—高防防護設置—設置屏蔽海外ip的訪問再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：同一個服務器下域名 cs.zhuoyue927.top 可以正常ping 此域名完全沒辦法ping
答：您好，查看用戶解析www主機名進行了一會添加,一會刪除,會影響生效速度,當前部分dns解析沒有完全同步,已經刷新解析記錄,請不要再操作刪除了,等待各地dns完全同步好解析記錄即可,各地同步時間預計2~24小時不等,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名微信攔截怎么回事
答：您好，
注：若需更換域名使用，部分域名新注冊72小時內，支持刪除退款，可在管理中心-業務管理-域名管理-管理-域名刪除-在線刪除，刪除域名會產生手續費5元/個。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你見哪一個買完域名還要申訴的？你們解決事情啊 不要讓客戶處理
問：你們問題 刪除還需要收費？那是我的問題？能不能好好講話
答：您好，非常抱歉帶來不便了，
3、若確定該域名需要刪除退款，請在今日17點前，回復工單“確認刪除”，為您免手續費刪除。若超時，將無法刪除處理，請盡快確認回復。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要了 我已經備案了
問：我自己來
問：謝謝 不需要你們解決了 我已經申請北安路
答：您好，好的，若還有其他疑問可及時聯系我們。同時提醒您，域名若要刪除退款請您在注冊72小時內操作，逾期將無法刪除，請您知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bg159357.gotoip2.com/install/index.php
答：您好，您的安裝文件存在問題，我們在您網站里面創建了一個test目錄，在里面放了一個程序，http://bg159357.gotoip2.com/test/install/index.php 這個地址是可以正常看到安裝界面的，您可以嘗試重新上傳下安裝文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新的備案已提交，麻煩看一下合適不，謝謝！
答：您好，
1.采集韓青海身份證圖片不符合要求（背景雜亂），請刪除原圖后重新采集上傳提交；采集身份證的背景需為純淺色、勿雜亂、背景占比勿過多，采集證件清晰、完整、平整；
2.請重新提供域名實名信息截圖，分別提供兩個域名gsxhzs.com、gsxhzs.cn的完整實名信息截圖（有提示域名、注冊人、證件類型和號碼）；
3.域名備案期間不可開啟訪問，請將www.gsxhzs.com關閉；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個實名截圖最全的就是這樣了，你看一下可以不
問：您好，gsxhzs.com這個域名綁定網站已經是刪掉的，網站已經關閉了！
答：您好，
查看現工單中提供的截圖樣式是可以的；請分別提供gsxhzs.com、gsxhzs.cn的實名信息截圖上傳提交；
提示：在申請備案期間，新域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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