問：我用命令獲取到的ipv6地址是fe80開頭的局域網ip,我想問下我們的服務器沒有ipv6地址嗎？
答：您好，查看到您使用的是華中bgp機房，對應的機房不支持ipv6.如果您需要支持ipv6,請升級到智能多線機房，支持ipv6，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 進行綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問：rientech主機掛馬，怎么清除
答：您好， 如需我司協助清理，請正常上班時間9:00–17:00提交維護工單類型 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：wzdo0577.com weihaitan.cn 解析到服務器 無法打開
答：您好，查看服務器80 端口不通，請檢查下服務器站點配置 ，確保服務器內部監聽80 端口正常，并確保服務器內部防火墻正常放行了80 端口，
另外，還需要在服務器管理–管理–白名單提交域名白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：開了端口還是一樣
答：您好，您外部沒有攔截端口，所以不需要單獨放行的，請檢查下您的web是否正常啟動，其次查看下是否是或者沒有放行端口。如果需要我司協助檢查，【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 請選擇這個工單分類進行提交，并提供ssh登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司測試服務器上可以正常解析地址，并且對外請求端口正常，請提供網站后臺登陸賬號密碼以及測試方法，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已裝wp mail bank插件，也設置完了,還是發不了郵件，看下哪的問題https://www.rbckjcn.com/賬號：密碼:**********
答：您好，提示的是登錄密碼錯誤,請核實使用163郵箱發送,需要填寫郵箱授權密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，我有個域名k.hn不在貴平臺，但是我想轉移到貴平臺，但是按照平臺上的流程沒辦法轉入。有沒有人工轉入通道，幫我把k.hn轉入到35.com平臺上，k.hn是我的，我想在貴平臺上售賣。看到請聯系我，
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tcm.cn 解析時候，需要實名認證，但是海外視頻認證，最后上傳視頻的時候總是顯示網絡錯誤，上傳失敗
答：您好，
您請將聯系人的身份證正反面 本人錄制一段動態視頻（支持mp4，mov，avi格式視頻。大小5MB以內） 發送至郵箱 ，由工作人員協助您上傳,郵件標題請備注“Luxuren賬號增強實名資料”非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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