問：您好，19年提交的備案現在還在審核中，現在要注銷備案的話應該怎么操作呢？,19年提交的備案現在還在審核中，現在要注銷備案的話應該怎么操作呢？
答：您好，
1，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，資料目前在更新ip審核階段，暫無法操作注銷備案（點擊查看關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知）；
2，如需注銷，可等待ip更新審核完成后再操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是這個被注冊又是什么回事情
答：您好，我司注冊系統不支持這種特殊符號域名的注冊。其它地方我們并不清楚，但這種域名除只有收藏意義外，別無他意，也不建議用戶注冊，沒有實用價值。
問：下午好，客戶之前有三個網站說續費， 有兩個空間 05-16 到期 有一個是 5－5號到期 這三個空間都已續上了，現在客戶說不續了，能不能麻煩幫把空間給退了
答：您好，抱歉此問題周末值班人員無法核實處理，請您周一正常上班時間在來提交工單咨詢申請看下能否處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于域名證書問題，你們這個證書是人工手動審核嗎？為何老早都通過了DNS驗證到現在也還沒下來證書？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云虛擬空間比虛擬主機主機好嗎，有SQL 2016可以使用嗎？
答：您好，
你說的是云主機吧， 云主機就是一臺獨立的服務器自行管理；虛擬主機是共享空間，只能在我們管制臺管理；
都支持SQL 2016的使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp?type=luxury&roomType=mainland
問：你不清楚先問一下再回答
答：您好，
獨享云虛擬主機也有贈送數據庫，您再開通贈品的時候可以選擇的數據庫版本就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：使用上面和虛擬主機一樣嗎，不需要自己管理吧
答：您好，
云虛擬主機和虛擬主機您看到的控制面板是一樣的，不會有 別。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：國內雙線機房是哪個地方呢？國內BGP機房又是哪個地方呢？
答：您好，
國內雙線機房和BGP機房的差別是對移動線路的兼容性不同，國內BGP機房對移動線路的兼容性要好一些。
不過最近所有網絡的質量都有大幅提高，總體差別并不大。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在的虛擬主機臺遷過去嗎，包括MSSQL和數據證書
答：您好，
其他型號的虛擬主機也可以直接升級到虛擬云虛擬主機，升級的時候數據還是會自動幫您遷移。
不過mssql數據庫不會自動幫您遷數據，如果升級以后數據庫數據和站點數據不在相同機房我們可以手工給您調整一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：支持IPV6嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，獨享云虛擬主機不支持ipv6環境。
如果要實現IPv6的話，您可以購買我司ipv6轉換業務（http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp）您參考下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ipv6轉換業務地址發來我看一下
答：您好，
http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp 您參考一下，之前工單我們也有給您提供鏈接。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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