問：服務(wù)的網(wǎng)站突然打不開,服務(wù)的網(wǎng)站突然打不開
答：您好，我們檢測80端口是不通的，可能是您服務(wù)器內(nèi)部web服務(wù)沒有正常啟動(dòng)，不排除是內(nèi)存不足造成了服務(wù)被停，我們檢測您是寶塔面板，請您登陸寶塔面板查看核實(shí)下web是否正常啟動(dòng)。若需要我司幫您檢查【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸地址和賬號(hào)密碼，以及ssh登陸密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)查詢，是剛在本站購買的SSL證書安裝后導(dǎo)航，關(guān)閉就能恢復(fù)。為什么剛購買的不能使用呢？ 我該下載哪個(gè)版本嗎？
答：您好，核實(shí)您使用的是linux系統(tǒng)，不確定web使用的是nginx還是，請根據(jù)您使用的web引擎下載相應(yīng)證書文件部署。
如果需要我司處理，可提供服務(wù)器密碼，可能涉及費(fèi)用。
問：您好，我備案的域名寫錯(cuò)了，修改的時(shí)候我的域名“yuhaozhujian.com”一直顯示可以打開，但是我已經(jīng)取消了解析。
答：您好，核查域名：yuhaozhujian.com 當(dāng)前還有設(shè)置解析，您請先在域名管理 ，域名解析頁面刪除域名解析記錄，等待幾分鐘至半個(gè)小時(shí)后，再至備案平臺(tái)操作修改域名提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們在做公安部備案，這些我們應(yīng)該填寫哪些？
答：您好，
截圖中的站點(diǎn)ti-nai.com對應(yīng)ip地址為127.0.0.1，
其它信息您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程不上，請速度處理下 ,遠(yuǎn)程不上，請速度處理下!
需要緊急使用
答：您好，控制臺(tái)可以看到服務(wù)器狀態(tài)，您的系統(tǒng)存在問題，現(xiàn)在是恢復(fù)狀態(tài)，控制臺(tái)查看服務(wù)器狀態(tài)：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720
我們現(xiàn)在幫您重啟選擇了正常啟動(dòng)，現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因:調(diào)用工商接口核驗(yàn)證件真實(shí)性未通過！未通過信息為主辦單位信息：高新 雅華飾家建材經(jīng)營部。經(jīng)過工商網(wǎng)查詢（查詢結(jié)果截圖詳見附件）主辦單位資質(zhì)沒有問題，請問這樣的退回是啥意思呢？
答：您好，這是填報(bào)備案主辦單位信息未通過上級(jí)工商權(quán)威庫系統(tǒng)驗(yàn)證比對被自動(dòng)退回的；
核查貴單位原來在申請備案時(shí)，填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人不是單位法人：，而是：李鳳，所以此次在原主體備案號(hào)下新增網(wǎng)站備案時(shí)，可無需提供法人身份證照片，您請刪除法人身份證圖片后，重新掃描核驗(yàn)二維碼上傳為“李鳳”的身份證照片再繼續(xù)提交審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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