問：您好，域名在阿里云賬戶上，域名在不轉入三五互聯的前提下能進行備案嗎,非三五互聯域名能進行備案嗎
答：您好，
1、可以的；由于備案是在主機提供商處辦理的，若您已購買我司主機，可在本賬戶下填寫信息提交備案申請；
2、如尚未購買我司主機，可在我司官方網站購買主機后再提交備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們剛才購買了一個閑置的域名模板，請問在那個地方看？
模板的名稱是？
答：您好，
關于閑置模板使用說明建議您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2462
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個是缺少相應文件,現已為您從備份恢復,已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法訪問？
答：您好，我們測試了下，已經是可以訪問的，您再查看測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯嗯 可以了 這個是什么原因引起的呢？我好避免
答：您好，這個應該是網絡故障，目前網站已經可以訪問，您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書邦定錯了，xieyu666.dl20.cn ，，請退回，我從新提交
答：您好，已電話溝通此次特殊申請退款1元，請重新申請證書，請注意填寫正確的域名下次這種情況無法申請退款了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://.13000.net:8080/ 云服務器無法進入管理，其中一個站點http://www.dhjhj.com/plus/list.php?tid=43,打開提示數據庫出錯，幫忙看一下怎么處理，也可以幫我恢復最早的數據。
答：您好，
目前幫您重啟了服務器，現在訪問已經無問題請測試。
如果經常出現這種情況的話，最好還是考慮將內存升級到8G。
確保系統有足夠的內存資源可用，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站無法打開寶塔都無法進入！www.592bb.com
答：您好， 現在已經訪問正常，請重新訪問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/