問：服務(wù)器無法連接 ,用遠(yuǎn)程桌面連接不上
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，網(wǎng)站訪問不受影響，可及時(shí)變更電話審核完成后再到我司繼續(xù)辦理轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：添加微信公眾號(hào) 白名單為什么這個(gè)ip不對(duì)呀
答：您好，
您試試添加127.0.0.1，截圖中那個(gè)是SSL節(jié)點(diǎn)的IP，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我怎么來查詢這個(gè)ip呢
答：您好，
您可以ping一下您的FTP上傳地址，就是服務(wù)器的IP，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：百度搜索域名打開跳轉(zhuǎn)到其他的網(wǎng)站
答：您好，訪問后查看源碼,顯示是被掛馬了,您可盡快清理病毒文件,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理木馬文件,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問下是在哪個(gè)文件掛了木馬呢 如何排查
答：您好，目前看index.php文件有被掛馬,不排除還有其他木馬文件等,請(qǐng)您可自行清理下,如需我司協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峤徽_清理掛馬的工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：我已經(jīng)排查了 刪除了相關(guān)文件，為什么還會(huì)出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到別的網(wǎng)站
答：您好，取消index.php中的
這段代碼后,測(cè)試沒有跳轉(zhuǎn)了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：您好，系統(tǒng)這個(gè)提升是什么意思 我們需要做什么嗎
答：您好，
1.是備案平臺(tái)檢出：備案主體單位證件即將到期，到期時(shí)間：，此頁面是提醒客戶及時(shí)補(bǔ)充上傳最新證件，避免因此影響域名備案號(hào)；
2.請(qǐng)?jiān)谧C件到期時(shí)間前補(bǔ)充上傳最新證件即可；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在不好取消接入吧？ 行政審批局這邊正在辦、比較慢，擔(dān)心5-9 還辦不好 怎么辦
問：您好，民政局前置手續(xù)還沒辦法 都慢的不行不行的
答：您好，
問：您好，
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明您具體問題，以便為您核實(shí)。如是當(dāng)前主體備案到期后仍舊無法補(bǔ)充上傳最新證件，請(qǐng)?jiān)俅喂温?lián)系我司說明情況，可為您申請(qǐng)延期取消備案試試（一般最多可延長一個(gè)月）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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