問:服務器無法連接  ,用遠程桌面連接不上

答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!

問:您好,

答:您好,網站訪問不受影響,可及時變更電話審核完成后再到我司繼續辦理轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:添加微信公眾號 白名單為什么這個ip不對呀

答:您好,
您試試添加127.0.0.1,截圖中那個是SSL節點的IP,非常感謝您長期對我司的支持!

問:我怎么來查詢這個ip呢

答:您好,
您可以ping一下您的FTP上傳地址,就是服務器的IP,非常感謝您長期對我司的支持!

問:百度搜索域名打開跳轉到其他的網站

答:您好,訪問后查看源碼,顯示是被掛馬了,您可盡快清理病毒文件,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理木馬文件,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息,無法修復漏洞,修復程序需要聯系程序開發商處理,請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!

問:請問下是在哪個文件掛了木馬呢 如何排查

答:您好,目前看index.php文件有被掛馬,不排除還有其他木馬文件等,請您可自行清理下,如需我司協助,請提交正確清理掛馬的工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問:我已經排查了 刪除了相關文件,為什么還會出現跳轉到別的網站

答:您好,取消index.php中的
這段代碼后,測試沒有跳轉了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問:您好,系統這個提升是什么意思  我們需要做什么嗎

答:您好,
1.是備案平臺檢出:備案主體單位證件即將到期,到期時間:,此頁面是提醒客戶及時補充上傳最新證件,避免因此影響域名備案號;
2.請在證件到期時間前補充上傳最新證件即可;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:您好,現在不好取消接入吧?  行政審批局這邊正在辦、比較慢,擔心5-9 還辦不好 怎么辦

問:您好,民政局前置手續還沒辦法  都慢的不行不行的 

答:您好,

問:您好,

答:您好,請詳細說明您具體問題,以便為您核實。如是當前主體備案到期后仍舊無法補充上傳最新證件,請再次工單聯系我司說明情況,可為您申請延期取消備案試試(一般最多可延長一個月),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機云服務器企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。

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