問：你好 我的nblhzx.cn 這個網站是不是有云備份 可以幫忙還原一下嗎,網站備份還原
問：密碼:**********
答：您好，
1、請問是什么原因需要之前的快照備份？
查看服務器ip：127.0.0.1 是高級云快照，提供了五份云快照，
如圖：請您先確定對應的時間，然后掛載對應的云快照，拷貝對應的數據，可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
2、若需我們協助恢復，請您先明確對應時間，然后提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【從備份盤恢復站點（單個站點）】并且提供寶塔面板登錄地址、用戶名、密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，127.0.0.1 不是我司服務器ip，并且未查詢到hkleeo.com在我司虛擬主機綁定或服務器白名單提交記錄，請先將域名綁定解析到我司相關主機或云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：qintog.com綁定的虛擬主機為什么解析一直沒有生效
答：您好，查看已經生效，但目前訪問存在錯誤
請您檢查下程序文件是否完全上傳了，或聯系程序方人員檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器可能被CC攻擊了，訪問好慢好慢好卡，一會兒可以，一會兒不可以
答：您好，您使用的是服務器，【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 請選擇這個工單分類進行提交，并提供正確的遠程登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，xzsyzxx.com 該域名實名證件類型錯誤，請登錄在管理賬戶，管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板（上傳實名資料時，請選擇工商營業執照），實名成功后，將域名模板過戶更新實名再備案提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，就改這個是嗎
答：您好，是的，請重新創建模板時將證件類型選擇為：營業執照 ，實名成功后，將域名模板過戶更新實名再備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經重新提交。那個連筆的簽名 麻煩你們處理一下
答：您好，核驗單已協助重新生成，資料會盡快重新提交至管局審核，請提醒負責人注意重新配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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