問：win2019 純凈版系統(tǒng) 用主機(jī)管理助手,測試了多次,安裝中出錯(cuò),無法正常安裝,主機(jī)管理助手有bug
答：您好，我們查看是您服務(wù)器里面沒有安裝iis，需要您在服務(wù)器管理里面添加下iis角色，安裝好以后重啟服務(wù)器，然后再重新使用管理助手安裝環(huán)境試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，目前測試已經(jīng)正常，請(qǐng)您再核實(shí)測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：<?php
include("../includes/common.php");$zid=$_GET['zid'];$info=$DB->getRow(" * FROM pre_site WHERE zid='$zid'");if(!$info){include('../zidtz/tips/index.html');die;}$url=$info[''];?><> window.location.href = "http://<?php echo $url;?>";</script>
答：您好，請(qǐng)問您現(xiàn)在具體遇到什么問題，這是一段普通代碼，會(huì)根據(jù)設(shè)置跳轉(zhuǎn)打開到具體的URL頁面。如果有什么問題，請(qǐng)具體詳細(xì)說明,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：昨天因?yàn)榫W(wǎng)頁無法正常打開，貴司技術(shù)人員幫我更換了主機(jī)，現(xiàn)在這個(gè)更換后主機(jī)使用組件異常，請(qǐng)問是不是該主機(jī)沒有安裝或者未注冊(cè)呀？
答：您好，這個(gè)組件是支持的，網(wǎng)站打開也沒有看到異常，請(qǐng)問具體是什么錯(cuò)誤，能否具體說明下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不正常的網(wǎng)頁是這個(gè)，沒換主機(jī)前是正常的https://www.lexianglangfang.com/rili/0708.asp
答：您好，主機(jī)是支持組件的。
當(dāng)前看起來是程序報(bào)錯(cuò)請(qǐng)您聯(lián)系此站點(diǎn)程序開發(fā)人員進(jìn)一步排查看看。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：應(yīng)該是你們這個(gè)主機(jī)的的版本低，更換以前的那臺(tái)主機(jī)的的版本比這個(gè)高，起碼的版本應(yīng)該是2.1版之后的。
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)升級(jí)可以正常訪問，附圖。
如果仍訪問異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：期間沒有做過任何網(wǎng)站操作，怎么還出現(xiàn)這個(gè)問題？
答：您好，這是數(shù)據(jù)庫連接失敗，您使用的是云主機(jī)，請(qǐng)您通過寶塔面板登陸查看下mysql是否正常啟動(dòng)，其次檢查您網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)庫配置信息是否填寫正確。如果需要我司幫助，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號(hào)和密碼，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：昨天早上也是這個(gè)服務(wù)器，另一個(gè)站點(diǎn)也是突然間打不開，好不穩(wěn)定
問：在哪個(gè)界面？
問：
問：網(wǎng)站都2年了，一直屬于正常狀態(tài)，突然間提示數(shù)據(jù)庫連接異常，這個(gè)服務(wù)器是不是不正常
答：您好，請(qǐng)到軟件商店里面找到安裝的mysql，查看下是否是正常啟動(dòng)的，或者重啟下mysql，如果問題未解決，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號(hào)和密碼我們幫您檢查核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：昨天早上另外一個(gè)java程序的也是重啟了才行，為什么同樣會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？
問：
問：為什么一直在顯示“重啟中”？
答：您好，您現(xiàn)在只是提供截圖，我們無法查看到您服務(wù)器內(nèi)部問題，所以如果您要我們幫您核實(shí)解決，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號(hào)和密碼。
否則我們只能根據(jù)您提供的截圖進(jìn)行猜測，比如現(xiàn)在一直重啟中，那么可能是無法寫入的原因，進(jìn)而可能是磁盤空間不足，請(qǐng)注意檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如果經(jīng)常性發(fā)生這樣，我經(jīng)常性提工單，且浪費(fèi)工單費(fèi)用不說，我的網(wǎng)站這樣下去，就沒法正常使用了。
答：您好，查看您已提交了正確類型工單，請(qǐng)稍后等待工單回復(fù)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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