問：電信網絡訪問正常，移動網絡訪問有問題，從昨天晚上七點左右開始連接服務器，到十點左右又正常了，今天白天正常，晚上七點左右又開始不訪問上
（這個是客戶那邊的）（我自己電腦測試）,電信網絡訪問正常，移動網絡訪問不了
答：您好，需要用戶在無法訪問電腦上ping 127.0.0.1 檢測 ，并按 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 檢測ip 1分鐘結果反饋下，并訪問https://www.ip138.com/ 看下本地上網ip，同時請提供下服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，反饋的網絡檢測截圖正常并沒有問題，用戶那邊現在是不是已經恢復可以連接。 如仍無法連接，請參考 https://blog.csdn.net/carefree2005/article/details/ 使用 工具測試需要訪問的服務器對應端口是否通的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是電信網絡測試的
答：您好，您上面提供的電信、移動的檢測網絡ping都是正常的，看不出問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已恢復網站訪問，請加強對網站的管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好, 我在申請證書\”重新驗證\”時, 本來應該選\”DNS驗證\” , 結果不小心選成了\”文件驗證\”,
請問有沒有辦法再切換回\”DNS驗證\”?
這是訂單號:
http://www.shinetop.cn/paas/ssl/manage/orderstate?sysid=420707&type=order
謝謝!
答：您好，DV證書提交申請后（4小時左右）如未簽發，訂單將進入失效狀態，可重新提交，更換為DNS驗證方式，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已經解析服務器ip地址，但是訪問不了 ，比如手機訪問，www.1024tt.com,而且電腦訪問有時候可以訪問有時候不可用訪問，請幫忙排查一下，謝謝。
答：您好，測試域名被GFW墻無法訪問，關于被墻 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436 ，建議您更換域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝系統10分鐘了還顯示在重裝中
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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