問:Failed to load resource: the responded with a of 500 ()剛剛是讓售后工程師幫助了一下解決了nginx的錯誤問題,現在是在網頁的控制臺里出現了上面這個錯誤 然后我去使用了一下手機驗證碼的功能 提示錯誤,功能使用上失敗
問:剛查了一下網頁的控制臺提示的錯誤是Mysql的問題 但是我數據庫也是從舊的服務器里一鍵遷移過來了
答:您好,具體是什么功能請詳細說明下,之前同事只是啟動了nginx沒做其他操作的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.也就是一個獲取手機驗證碼的功能 輸入手機號碼進去之后就發送失敗
2.還有一個問題是 我剛剛猜測以為沒重啟,剛剛重啟了,導致網頁好像又打不開了,是不是自行安裝的nginx和寶塔的nginx又起了沖突?是不是將自行安裝的nginx卸載了會比較好?
問:我也去查了一下控制臺提示的錯誤: to load resource: the responded with a of 500 ()
答:您好,1,程序的功能建議您咨詢程序方協助您核實查看下
2,我司已為您重啟啟動了nginx請在測試看下,建議您卸載自己安裝的nginx,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就可能是我說的這個問題嗎 就是服務器無法響應 就是要登錄到phpMy這個數據庫的網站里面去設置
答:您好,抱歉程序功能上的問題這個我司無法核實,建議您聯系您的網站程序技術人員為您具體核實排查分析下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:抱歉再打擾一下,我剛剛看了一下寶塔里面的Mysql新舊服務器的版本不一樣 會是這個問題嗎
答:您好,抱歉程序功能上的問題這個我司無法核實,建議您聯系您的網站程序技術人員為您具體核實排查分析下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問為什么這個主機升級后,wordpress后臺進不去了!!等半天后出現 UnavailableThe is unable to your due to downtime or problems. try again later.
答:您好,請提供登錄用戶名密碼我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用戶名:********** 密碼:**********
問:沒有升級主機還是正常的
問:是在不行,請問能幫我還原恢復到之前的主機嗎?
答:您好,程序有攔截功能,現在把我們這邊攔截了無法測試了,可以為您更換到升級前的服務器,請核實是否同意更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那換到以前的服務器,那是不是可以把升級的錢退還給我?
問:那還是給我換回到以前的服務器吧?!然后把升級的36元退給我吧
答:您好,抱歉您升級了型號費用是無法退的,請核實是否更換只是更換到升級前的服務器,型號還是升級后的型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果還原到以前,那就是降級了啊,費用的差價你們不退???可新的又無法使用
答:您好,只是更換到升級前的服務器,型號不會降級的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問之前的服務器在哪里??速度怎么樣??
問:為什么升級后后臺登陸不進去了呢??
答:您好,現在此網站把我司IP攔截了,我司無法核實排查問題,您可以取消攔截我司核實查看下才能核實是什么問題。
問:請問原來的主機機房在哪里??
答:您好,升級前的服務器也是鄭州BGP機房的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,那你幫我原還吧
答:您好,已更換服務器,請稍等20-30分鐘后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
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