問：尊敬的技術您好 我站點 獨立IP 的 www.baodingtianwei.com 今天發現 被人惡意篡改了首頁到非法網站經過我查看是把我的首頁模板文件篡改了 我核實了 程序漏洞的可能性不大 因為它是直接篡改的模板首頁因此希望您看看 服務器的安全策略避免類似問題 再次發生,請加強服務安全監管與檢測
答：您好，檢查服務器本身沒有被黑，您反饋的問題應該是程序本身的原因，目前您已經還原了首頁文件，無法通過時間跟蹤后門路徑，您使用的程序，此程序因為比較舊，相對漏洞較多，建議全面升級下程序，另外對上傳和模板等靜態目錄做好目錄保護，另外我們掃描空間下還有后門文件，比如\\inc\\search.asp ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案核驗編號:，，退回原因:郵件地址、應急聯系電話重復
這哪有重復的應急電話跟郵箱？
答：您好，
1.管局審核退回原因：郵件地址、應急聯系電話重復；
是指當前填報的主體負責人郵箱：@qq.com和應急電話：被管局核查到已經用于過其他主體負責人辦理網站備案，無法再重復使用；
2.您請在備案信息頁面，點擊：修改主體，修改郵箱地址和應急電話后再重新提交審核；
注意同一個郵箱地址和應急電話不能重復用于不同負責人辦理網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.3d-free.cn 網站客戶不續費了的話，你們可以幫忙給備案號及備案信息撤銷嗎？
這個網站的域名在西數注冊的，空間用的是西數的，備案也是在西數處理的
如果客戶網站不要了，不續費了，西數可以幫忙給備案信息撤銷掉吧？
答：您好，
請問您是否是需要注銷備案，可以登錄我司備案平臺操作beian.vhostgo.com
在備案平臺選擇注銷主體，或者注銷網站；注銷申請提交后會收到工信部備案平臺（短信發送號碼：12381）發出的驗證短信，驗證碼24小時內有效，驗證成功后自動上報注銷申請
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、我們忘記了備案平臺的登陸密碼，進入不了
2、客戶不會配合我們提供 撤銷備案信息的驗證碼
3、假如： 網站都打不開了，域名到期了，空間也不用了， 西數不是自動要取消客戶的備案接入信息、備案信息嗎？ 備案的網站都不用了，你們不是自動要處理掉這個以前的備案信息嗎？
答：您好，我們會處理備案信息和接入不符的備案.但這個時間會較長,要等空間到期,或者域名解析和備案不符等,檢查到異常會發送整改,如果逾期不修改備案,就會注銷備案.
現在對方不配合,您又要取消備案,您現可以將域名指向非我司服務器ip.系統備案檢查會發送通知要求整改
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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