問：,客戶收到垃圾郵件
答：您好，
問：麻煩幫我操作一下，客戶那邊把密碼都改掉了，我沒法登錄，客戶也不愿意安你們說的去操作，有點麻煩，因為他們用過阿里云和騰訊的企業(yè)郵箱，都是沒有這種垃圾郵件的，所以麻煩幫忙處理一下，他每天都收到垃圾郵件，很煩啊
答：您好，這邊沒法設置的，需要用戶自己登錄網(wǎng)頁端進行設置，如您可以登錄管理員郵箱，也可以參照截圖三設置黑名單。非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱服務提供商名稱，請?zhí)峁┮幌?，客戶要求提供，謝謝。mail.gzgsgf.com.cn
答：您好，
測試您給的域名mail.gzgsgf.com.cn沒有解析，域名gzgsgf.com.cn也沒有添加郵局mx記錄；
您賬號下有一個云郵綁定了域名gzgs.com.cn，您指的是否是該云郵，云郵是我司產(chǎn)品，如果是指云郵，可以提供我司公司名稱【成都西維數(shù)碼科技有限公司】；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的是gzgs com cn 謝謝
答：您好，可以提供我司公司名稱【成都西維數(shù)碼科技有限公司】；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，客戶說公安要求提供此郵箱：mail.gzgs.com.cn 的最近六個月的日志，請?zhí)峁┫?，謝謝！
答：您好，登錄日志可以登錄管理賬號進入“郵箱管理”參照截圖選擇好時間查詢獲取，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問下這個日志怎么導出，要提供給公安的。
答：您好，查詢后直接截圖即可，沒有導出功能。
問：可以連接上，但上傳文件時就不得行了，傳輸超時
答：您好，測試ftp連接可以上傳，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理地址連接再試下。 如仍超時，請?zhí)峁┫聢箦e信息截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
問：您好，我是三河 后，之前的備案主體信息仍然存在，貴公司售后服務人員讓我提交工單，讓備案專員處理一下。
答：您好，
2，如不便重新上傳圖片資料，我司可以嘗試為您調(diào)整狀態(tài)為首次備案狀態(tài)。請在工單中提供法人手機號碼、郵箱、應急手機號碼，以便為您調(diào)整試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人朱秀華，手機號碼，郵箱：,應急聯(lián)系人，手機號.請貴公司嘗試調(diào)整為首次備案狀態(tài)，謝謝。
答：您好，已協(xié)助調(diào)整為首次新增備案申請；
您請在備案信息頁面，網(wǎng)站信息處，點擊：，補充主機業(yè)務備案碼后，再點擊：確定提交，提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問新的備案碼如何獲取？還是直接填寫以前的備案號：冀ICP備
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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