問：升級系統后，ftp無法連接，網站也打不開。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608（按這個步驟操作的）,ftp無法連接，網址打不開
答：您好，ftp端口是21，您填錯了端口號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫密碼是多少？原來的密碼連接不上，在哪里查看
答：您好，網站管理助手里面可以查看到密碼，如果不正確或者手工更改過，可以用管理助手重置，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=876 參考這個說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司的名稱變更了，今天收到短信，我把新的執照和變更通知書改了。但是別的資料改不了，請幫忙看看有沒有問題。
答：您好，已為您審核退回，您請根據退回原因修改準確后再繼續提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料已經全部修改，請再次查看。我們改的只是公司名稱，網站名稱并沒有變，這個也要改嗎？
答：您好，
1.查看現填報的微網站名稱是：在路上車友網 ，若貴單位擬使用該網站名稱即不修改，可以嘗試提交；
2.域名所有者與備案主體需一致，請至域名管理 修改域名所有者過戶，請域名所有者修改為單位新名稱；修改域名所有者過戶流程，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
請修改后提交備案變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名已經過戶成功了，請再看看有沒有問題，合格的話就可以提交了。
答：您好，好的，查看現提交資料是可以的；貴單位備案變更申請已初審，請等待上報、關注備案狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們好，我已經給你們我的護照照片你們說實名成功了，但是現在業務管理說初審被拒絕了。可能是因為開賬戶用中文名字但是我現在不能改。你們能幫助我改一下我的名字嗎？ 姓 FERNANDEZ 名字 謝謝??
答：您好，之前為您處理的是賬戶實名認證問題，域名實名已為您添加正確的模板，請您先耐心等待實名結果,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
問：對，我的備案就是個人備案，負責人就是
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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