問：這個是什么原因,遠程服務器問題
問：
答：您好，是的，購買后請工作時間聯系我司客服處理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我有個雙棧普及型（ipv6 ipv4）[v6b001]主機，但是不知道怎么解析域名，看到說有AAAA記錄，但是找不到IPV6地址，麻煩告訴我在哪里可以看到，謝謝。
答：您好，您只需要把域名做Cname記錄到 rith.gotoip11.com 即可，我們的二級域名會自動指向Ipv6的地址上的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，但是我在IPV6檢測上并沒有通過，謝謝。
答：您好，
目前我司測試IPv6下可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：提示！您的域名處于【鎖定】狀態，解析不會生效，可能是實名認證還未通過。<BR><HR size=1 >恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常<br>注意域名狀態為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。
答：您好，該域名接中國互聯網絡信息中心通知域名涉及不良應用；若需解鎖需完成強化實名。請您參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2251 先申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名認證可以更換嗎？另外域名現在可以轉出嗎
答：您好，
抱歉，此域名已被注冊局禁止更新及轉移，目前只能按照流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2251先申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我昨天才給這個域名續費了，可以退掉嗎
答：您好，抱歉，域名續費是不可逆轉的，域名已續費成功無法撤銷，域名續費時頁面也會有提示：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置了ssl證書，但是https無法訪問
https://www.hbcljyc.comhttps://wap.hbcljyc.comhttps://hbcljyc.com
答：您好，檢查原因是解析未指向獨立IP，目前已經幫您調整了，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：解析不是說要用cname嗎？我的解析現在還是cname，是要怎么操作指向獨立IP呢？因為后面還有其他域名可能會用https證書。
答：您好，您解析仍然指向cname即可，不需要調整，是Cname沒有指向獨立IP的原因,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/