問(wèn)：怎么升級(jí)了高防服務(wù)器，還是被封停啊,怎么升級(jí)了高防服務(wù)器，還是被封停啊
答：您好，
查看記錄， 18:10:21 管理ip：127.0.0.1 遭受ddos攻擊大小:31784M,攻擊封停480分鐘。
請(qǐng)勿將易受攻擊的業(yè)務(wù)解析到普通ip：127.0.0.1，請(qǐng)解析到高防ip：127.0.0.1 當(dāng)前高防ip是暢通的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：攻擊遭受ddos攻擊，31784M，這個(gè)是以什么時(shí)間為計(jì)算單位的啊？
答：您好，以秒計(jì)算的,也就是瞬間達(dá)到流量,建議您把易受攻擊的域名全部解析到高防ip127.0.0.1,普通ip127.0.0.1 是沒(méi)有提供高防DDOS防護(hù)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：今天剛升級(jí)的，能申請(qǐng)退款嗎
答：您好，抱歉,不可以退款的,請(qǐng)把域名解析到高防ip即可正常提供防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：那樣網(wǎng)站無(wú)法正常瀏覽客戶無(wú)法正常付款
問(wèn)：給我安排退款吧
問(wèn)：？
問(wèn)：真的啊 我只要求退 今天剛升級(jí)的高防的錢(qián)， 我在你們這有兩個(gè)服務(wù)器 ， 老客戶了。 總不好讓我轉(zhuǎn)平臺(tái)啊。 不能長(zhǎng)期合作嗎
答：您好，非常抱歉，高防服務(wù)器是不支持退款的。
并且我們建議平時(shí)管理中，請(qǐng)將易受攻擊的業(yè)務(wù)解析到高防ip：127.0.0.1，使用普通ip進(jìn)行日常管理維護(hù)服務(wù)器。
問(wèn)：真不退，我就投訴舉報(bào)了。不開(kāi)玩笑。
問(wèn)：確定不退了是嗎？
答：您好，核實(shí)普通IP127.0.0.1在今天早上凌晨系統(tǒng)已經(jīng)解封，可以正常使用。
請(qǐng)把您的域名解析到高防IP進(jìn)行防護(hù)，非常抱歉不能退款。
問(wèn)：用高防的，我網(wǎng)站異常 在用戶支付的時(shí)候會(huì)有報(bào)錯(cuò)。我網(wǎng)站數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)到另外一臺(tái)服務(wù)器了。那你們把我這臺(tái)高防的 按價(jià)格和時(shí)間 延到我另一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1上可以可以嗎？
答：您好，折算后服務(wù)器IP：127.0.0.1可以延長(zhǎng)三年時(shí)間，請(qǐng)確定是否處理。
問(wèn)：確定處理，數(shù)據(jù)已全部轉(zhuǎn)過(guò)去了的。
答：您好，已經(jīng)處理。127.0.0.1 明天刪除。
問(wèn)：ok
答：您好，好的。若有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)俜答仭７浅８兄x您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：wh.zc178.vip網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)IP可以直接購(gòu)買(mǎi)高防嗎，30G高防夠用嗎
答：您好，
以目前的狀況來(lái)看，已經(jīng)遭受了51G 左右的攻擊，30G高防防護(hù)值是不夠用的。
若是升級(jí)到高防機(jī)房，可以登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級(jí)配置–更換機(jī)房線路》選擇對(duì)應(yīng)高防機(jī)房，默認(rèn)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移，只有ip地址會(huì)發(fā)生變化。
注意：內(nèi)地高防，域名是要求備案的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：香港IP未備案的只能選擇國(guó)外高防嗎 并且只有5個(gè)域名嗎？
答：您好，
1、香港高防獨(dú)立云服務(wù)器，不需要綁定域名白名單。
若是對(duì)防護(hù)要求高，建議選購(gòu)。
2、根據(jù)您描述來(lái)看，您說(shuō)的是另一種高防產(chǎn)品：海外ddos防護(hù)？海外防護(hù)域名無(wú)需備案。默認(rèn)可綁定5個(gè)域名。
如圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果是升級(jí)高防機(jī)房是不是沒(méi)有域名數(shù)量限制
答：您好，升級(jí)香港高防機(jī)房沒(méi)有域名數(shù)量限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)有沒(méi)有優(yōu)惠啊
問(wèn)：如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi) 多久能弄好 是否立即解封
答：您好，
對(duì)應(yīng)界面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用。
若是升級(jí)到香港高防機(jī)房，請(qǐng)先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級(jí)配置–更換機(jī)房線路》選擇香港高防機(jī)房，默認(rèn)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移，請(qǐng)您耐心等待。遷移完成，ip地址會(huì)發(fā)生變化。
并且香港高防服務(wù)器會(huì)提供雙ip，一個(gè)普通管理ip，一個(gè)高防ip，請(qǐng)將業(yè)務(wù)解析到高防ip。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：香港高防服務(wù)器IP 未備案的域名能使用嗎
答：您好，可以使用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：8小時(shí)后是自動(dòng)解封 還是要我明天提交工單申請(qǐng)解封
答：您好，如8小時(shí)后系統(tǒng)檢測(cè)到?jīng)]攻擊的情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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