問：您好，請暫時把這個客戶的備案資料給退回，因為客戶已經在阿里云 備案了，只是備案號還沒有下來，經過咨詢咱們的人工客服，解釋說：首次備案無論是阿里云還是三五互聯 都只能先等其中一個備案號下來，方可以再次提交備案的,請暫時把這個客戶的備案資料給退回
答：您好，本賬戶下備案申請已退回；請待在其他接入商處備案審核通過后再通過我司申請新增網站備案接入至備案號下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天早上和昨天早上都是登錄不上，重啟一下就可以了，請問是什么原因導致的
答：您好，查看有一個安全狗相關的報錯提示,其他并無任何異常,請您可把安全狗軟件卸載后觀察下,如還是經常出現類似情況,建議先備份系統盤里重要數據到數據盤,然后通過服務器管理–系統操作–重裝系統–選擇保留數據盤重新安裝下操作系統,
問：把我這個賬號注銷了
答：您好，已經為您處理注銷，稍后生效。
問：根本不是網絡不穩定問題啊，首先，我用的有線網，其他什么事都沒有，就傳東西時不時就卡；2，從你們后臺上傳也傳不上去，真煩人啊，能不能把問題解決了，告訴我問題在哪里，這種溝通太慢，快崩潰了。
答：您好，測試文件可以上傳，附圖，請核實您上傳的目錄。
問：你看看，
1）通過網頁端查看，是沒有why1.png文件的，而通過ftp查看，是有的，所以上傳要求覆蓋，上傳就出錯；2）關閉了360；ftp模式由被動模式調整為主動模式了，也不行；
3）況且，如果網頁端上傳出錯，明明就是提醒你們頁面代碼有錯呀。
問：而且，這種不穩定到底是因為什么，如果不可避免，你給我一個解決方案，別讓我老這樣跟你們溝通，這成本也太高了呀，你們也煩啊。或者你告訴我，覆蓋容易出現問題，下次就先從服務器端先刪除，然后再傳，我也勉強能接受。就說沒問題，這種解決問題的方式不滿意。
問：請你上傳一個why1.png試試，看是不是也出現同樣的問題，網頁端和ftp都試試。看是不是和我的結果一樣。
答：您好，查看到原因是您之前上傳占用why1.png 導致后面上傳異常，當前重啟上傳服務，現在可以正常上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，不糾結了，解決問題就好，麻煩了！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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