問：您好，麻煩把電子檔給我替換下,客戶的營業執照紙張找不到了，只有電子檔，我給你，可以給我替換下嗎
答：您好，很抱歉，備案平臺采用電子化核驗，單位證件需實時拍攝采集原件上傳提交；
查看單位證件接口采集的證件不符合要求，不能是翻拍件，請刪除原圖后掃描核驗二維碼進入重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 xianhuo168.com ，年限1年，是否代續true ，結果：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經提交實名資料
答：您好，
抱歉久等，域名xianhuo168.com 已跟您電話溝通確認使用“張乃成”實名，目前已到上級實名并續費成功，到期時間：
，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已協助添加，您請刷新頁面后再補充上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：edkids.cn域名已經完成備案通過，但無法正常打開訪問，什么情況呢，以及幫忙處理一下呢，謝謝。
答：您好，核實是沒有添加白名單,已經幫您在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–白名單中幫您添加,請重新訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名已備案，粵ICP備號，現在轉入網站信息，沒有業務備案碼，如何處理？
答：您好，
1.若域名zpled.com.cn現在需要綁定解析在我司內地機房主機/服務器上訪問網站，才需將備案信息申請轉入我司；
2.申請備案轉入時，業務備案碼是填寫您已購買的我司主機/服務器等產品上的備案碼，可在虛擬主機管理 或服務器管理 查看；
您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3.若確實找不到備案碼，您可提供下您已購買的我司主機FTP用戶名或服務器ip，以便進一步為您核實如何獲取備案碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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