問：想咨詢商標業務，是否有專人聯系對接,想咨詢商標業務，是否有專人聯系對接
答：您好，http://www.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?ordertype=1 請先拍下顧問注冊，顧問將在工作日與您聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果要注冊的商標無法申請，這個服務費是否可退？
答：您好，可根據商標專員建議修改，若實在通過率不高您不考慮注冊，可以退費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名現在禁止轉出，但是域名管理界面是關了轉移安全鎖的，whois查詢狀態卻是：server=demo
能否幫忙看一下呢？
答：您好， 域名經查是注冊局設置的：server=demo禁止轉移注冊商狀態，建議您請新建實名，模板過戶更新一次實名，若模板過戶狀態還未解除，請周一提交工單，工作人員為您聯系注冊局核實下。
問：您好，重新實名后，還是沒辦法解除，能幫忙再看下么？
答：您好，
我司將聯系注冊局核實具體原因，待有結果將通過微信等形式通知您，請您耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天充值的了 一直不到
答：您好，請問是什么方式充值的？請說明具體的信息，金額，時間匯款方式等。
如是公司轉賬請提供回單截圖以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用貝寶充值的 昨天19.49充值 80多美元
答：您好，
請將此筆訂單的付款人貝寶賬號 付款成功的支付憑證截圖提交至工單中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么會出現這種問題呢？
問：已經兩次了，前面一次是幾天前
問：
答：您好，
查看系統日志咱沒有發現明顯異常，如下次出現此問題時請暫時不要做任何操作及時反饋到工單這邊檢查問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又出現問題了，客戶比較著急，啟動了，你們排查下呢
答：您好，
檢查系統目前已經正常，在啟動前系統日志中并沒有什么異常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在又關機了
答：您好，非常抱歉，已經調整了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：掛載的云盤現在服務器中看不到
答：您好，非常抱歉，已經處理了，請再查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：D盤是不是出現問題了
問：
問：這個應該是讀取磁盤文件出錯了
答：您好，幫您修復了D盤，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們這個問題，導致了大量的數據丟失，現在才恢復完，建議你們排查下，這種無緣無故直接關鍵，很容易丟失數據的。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，早上處理您工單的時候已經給您做了調整。
目前暫時沒有再次出現相同的情況，也建議您再觀察一下。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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