問：您好，請問關于不涉及校外培訓線下經(jīng)營內(nèi)容的承諾書應該上傳到哪個材料中去，如何上傳？提交什么格式的內(nèi)容,備案材料上傳問題
答：您好，不涉及校外培訓承諾書圖片請上傳在綜合材料接口處，可在網(wǎng)頁端直接在線上傳；承諾書圖片需保存為JPG圖片格式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清空了數(shù)據(jù)庫，重新上傳，然后發(fā)現(xiàn)以下問題：1。網(wǎng)站顯示404,無法顯示 。
答：您好，啟用https后需要按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整下，現(xiàn)在可以了
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問：ipaku.cn 此域名在新網(wǎng)注冊，能否轉(zhuǎn)移到三五互聯(lián)進行解析正常使用
答：您好，該域名查看新注冊不滿60天，暫不能轉(zhuǎn)移注冊商，注冊局要求新注冊滿60天以后，才可以進行轉(zhuǎn)移。
問：請問60天以后可以進行轉(zhuǎn)移三五互聯(lián)正常解析使用嗎
答：您好，該域名狀態(tài)原服務商hold狀態(tài)的，若需轉(zhuǎn)移，屆時建議請先在原服務商解除hold狀態(tài)后轉(zhuǎn)入，避免影響域名正常使用。
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問：你好，域名在新網(wǎng)，但是新網(wǎng)說不給我解除hold狀態(tài)，讓我可以滿60天以后轉(zhuǎn)移到其他注冊商，所以我想轉(zhuǎn)移到三五互聯(lián)不知道這個域名還可不可以使用
答：您好，若需我司移除hold狀態(tài)，域名轉(zhuǎn)移成功后，需按照此流程提交保證書申請解除hold狀態(tài)。
流程請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
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問：http://zhgdjw.com這個網(wǎng)站無法打開請求協(xié)助
問：主機賬號為
答：您好，查看您的站點下沒有文件只有目錄，系統(tǒng)最近的備份數(shù)據(jù)中也是一樣。
問：您說的是那個文件？
答：您好，您的程序文件不全，目前沒有首頁。請您聯(lián)系您網(wǎng)站程序方人員核實。
需要您將程序文件完全上傳后再訪問。
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問： 基礎云快照：2份 服務器的基礎快照是多久備份一次
答：您好，
基礎云快照每天凌晨備份一次，循環(huán)覆蓋，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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