問：您好，請問關于不涉及校外培訓線下經營內容的承諾書應該上傳到哪個材料中去，如何上傳？提交什么格式的內容,備案材料上傳問題
答：您好，不涉及校外培訓承諾書圖片請上傳在綜合材料接口處，可在網頁端直接在線上傳；承諾書圖片需保存為JPG圖片格式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清空了數據庫，重新上傳，然后發現以下問題：1。網站顯示404,無法顯示 。
答：您好，啟用https后需要按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調整下，現在可以了
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問：ipaku.cn 此域名在新網注冊，能否轉移到三五互聯進行解析正常使用
答：您好，該域名查看新注冊不滿60天，暫不能轉移注冊商，注冊局要求新注冊滿60天以后，才可以進行轉移。
問：請問60天以后可以進行轉移三五互聯正常解析使用嗎
答：您好，該域名狀態原服務商hold狀態的，若需轉移，屆時建議請先在原服務商解除hold狀態后轉入，避免影響域名正常使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名在新網，但是新網說不給我解除hold狀態，讓我可以滿60天以后轉移到其他注冊商，所以我想轉移到三五互聯不知道這個域名還可不可以使用
答：您好，若需我司移除hold狀態，域名轉移成功后，需按照此流程提交保證書申請解除hold狀態。
流程請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
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問：http://zhgdjw.com這個網站無法打開請求協助
問：主機賬號為
答：您好，查看您的站點下沒有文件只有目錄，系統最近的備份數據中也是一樣。
問：您說的是那個文件？
答：您好，您的程序文件不全，目前沒有首頁。請您聯系您網站程序方人員核實。
需要您將程序文件完全上傳后再訪問。
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問： 基礎云快照：2份 服務器的基礎快照是多久備份一次
答：您好，
基礎云快照每天凌晨備份一次，循環覆蓋，參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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