問：服務器能不能安裝Excel.Application組件，網站管理助手里沒找到，你們有沒有安裝包，安裝完后服務器安全需要怎么配置,服務器能不能安裝Excel.Application
答：您好，
我司沒有提供相關的安裝包，您需要自行下載安裝 Excel 后進行設置，配置方面可參考https://www.cnblogs.com/dmc-nero/p/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這安裝不上啊，你們給搞定得多少大洋
答：您好，
抱歉，安裝軟件需要官方授權，需要用戶自行完成我司無法協助處理，請聯系您的技術人員協助安裝后再調整服務器設置，如果您是需要網站程序處理Excel可以聯系程序開發人員看看是否可以通過其他方式實現，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用香港的虛擬機調用的一些服務的接口怎么用不了？我看服務器的REMOTE_ADDR地址是香港的，但HTTP_X_REAL_IP REMOTE_ADDR地址是成都的，虛擬服務器實際上是在成都，只是用一臺香港的服務器做了個反向代理？
答：您好，當前主機型號數據中心是在國內的。如需要數據中心在境外的可以升級至美國型或香港企業型。
http://www.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：美國普通型也可以是吧？
答：您好，可以的。升級完成后請等待30分左右更新生效后檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前購買服務器的時候問過能不能用居住證進行備案，貴公司回復的時候說可以，當我用居住證備案的時候，第一步都不能往下進行，我是用居住證備案四川成都的備案號
答：您好，居住證不能單獨作為備案主體有效證件，若您是個人備案，身份證注冊地非四川 內，但您現在常住在四川 ，是可以提交四川 個人備案申請的；
您在填報備案信息時，主辦單位通信地址就填寫您現在四川 內常住地址；采集備案資料時，需要同時上傳您的身份證和在四川 內的居住證拍攝件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題是我連第一步都提交不了的嗎，請問這個應該怎么處理
答：您好，
1.一位主辦者只能在工信部申請一個主體備案號，此提示是系統檢測到您的身份證號碼已經用于申請過網站備案，已存在備案號：魯ICP備號，不能再按照首次備案操作提交；
2.若您想要重新申請四川 后，您個人主體下原已備案成功的所有域名都會成為未備案狀態，無法繼續綁定內地機房服務器訪問網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎樣把一個備案遷移過來，你們有沒有微信或者QQ聯系方式，這種太麻煩了，還要在這里一直等消息
答：您好，非常抱歉，備案問題咨詢暫未提供微信或QQ咨詢，您可在下周一工作日撥打備案咨詢電話轉6；
我司使用的備案系統暫不支持備案遷移功能，備案無法跨 后，才能重新申請四川 備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我問的是怎么樣把四川的備案在騰訊云的轉移到三五互聯這邊來，能明白我的意思嗎
答：您好，若您有其他域名備案需要轉入我司，請您提供下具體域名和備案號，以便核查當前備案情況后再準確回復您如何操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，yuezimama.com 蜀ICP備號
答：您好，
1.核查域名：yuezimama.com對應網站備案號是：蜀ICP備號-3；
2.請先按照首頁-B-B2-轉入備案操作，根據系統提示填寫轉入備案信息；
3.然后請點擊導航欄“電子化核驗”，根據系統提示，使用手機微信或APP掃描核驗二維碼進入備案小程序實時拍攝主辦者“李兵”的身份證原件和人臉識別核驗視頻上傳并提交審核；（若李兵的身份證注冊地不是四川 內，還需要提供四川 內居住證）
待此次備案轉入申請上報至管局審核通過，備案信息即成功轉入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個要多久的時間，幾個工作日可以處理完畢
答：您好，四川 發送核驗短信，待網站負責人配合完成工信部短信核驗后，一般1-2個工作日內可轉入成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們這邊成都備案新增域名一次可以增加幾個域名，新增域名多久可以審核通過？
答：您好，
1.一般情況下，四川地 單位備案主體，單次最多可添加5個域名；個人備案主體，單次最多可添加3個域名；
新增域名備案申請，管局審核時間是20個工作日內，近期一般在7個工作日左右；
2.若是風控異常的備案主體（與近期被監管單位通報較為突出的虛假備案類型有類似特征的），可能會延長備案審核時間，限制備案域名數量；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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