問：網站后臺經常打開出現這樣的情況，麻煩幫忙檢查下,網站后臺經常打開出現這樣的情況
答：您好，截圖504報錯是執行超時查看程序是asp程序調整了站點池設置，請在核實測試看下。
如果還有問題請提供后臺登錄地址、登錄用戶名密碼，說明下操作什么出現此問題，我司進一步核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網站www.bluescarf.com之前就是在貴公司備案的，可是目前找不回賬號，請問該怎么辦
問：您好，我的網站www.bluescarf.com之前就是在貴公司備案的，輸入域名查找顯示無用戶信息，請問該怎么辦您好，
答：您好，
1，通過域名在我司目前未查詢到提交備案記錄，在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢也無備案記錄，請核實
；
2，如域名需備案，可在新的備案用戶名下提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可是我們打開網址提示的備案系統顯示的就是貴公司，應該是19年前后備案過的。如果在新賬號下備案的話我們不知道備案之后網站是否還能正常打開，請問這個情況應該去哪里查看網站頁面。還有如果需重新備案的話請問需要哪些資料可備案？
答：您好，
1.域名bluescarf.com目前無備案信息，請重新辦理網站備案，待重新備案成功后可申請解除阻斷；
2.若是申請企業備案，需提供基本證件有：企業營業執照、法人證件、網站負責人證件；
因每個 份備案要求不同，是否還需要其他資料，需根據備案所在 要求以及結合企業情況而定；
3.申請新備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
各 備案要求請參考：https://beian.vhostgo.com/province.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的主機23年1月26號過期了沒續費，是否是因為這個原因無法查詢到備案記錄，請問是否可以找回主機，恢復網站內容？
答：您好，
1.核查域名：bluescarf.com原來在我司備案平臺申請備案時，填報的備案主辦單位是：云南藍領巾商務有限公司，后期是備案核查檢出：填報備案主體信息不正確（主辦單位“云南藍領巾商務有限公司”營業執照經營狀態已為：注銷企業），因未及時修改更新備案信息，已按備案信息不實取消備案接入；
2.由于備案平臺僅能協助核查處理網站備案類問題，關于找回主機數據的問題，您請重新在購買主機的會員賬戶下提交主機類問題工單，以便我司專業技術工程師為您核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的用戶名已忘記，輸入備案號顯示無用戶信息，故無法登錄購買主機的會員賬戶，請問你們是否能提供該會員賬戶的用戶名和郵箱用于找回賬戶，謝謝
答：您好，
1.若您需要重新申請網站備案，且仍使用的是我司內地機房主機業務，您可直接在備案平臺注冊新賬戶，重新提交網站備案申請；
2.網站備案平臺無法查看用戶主機業務信息的，若您不記得了，建議您直接聯系原來幫您購買主機的購買商協助核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是我們之前備案的備案號和用戶名，請問是否能給我們提供部分郵箱或手機號信息，用于找回密碼登錄，謝謝
答：您好，根據提供的備案賬戶： ，注冊賬戶時登記的手機號是：159*****808 郵箱是：133**** ；
若還在使用，可嘗試在線申請找回登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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