問：服務(wù)器出現(xiàn)問題，導(dǎo)致服務(wù)器下所有網(wǎng)站首頁被掛黑鏈,服務(wù)器下所有網(wǎng)站首頁被掛黑鏈
答：您好，通過您描述來看，應(yīng)該是網(wǎng)站被黑了，一般是網(wǎng)站程序漏洞的原因，您可以將網(wǎng)站下載到本地，然后本地下載一個D盾掃描檢測下，如果需要我司幫您清理，由于我們并不熟悉您網(wǎng)站，需要進行代碼檢測，比較耗時費力，所以會存在收費，如果需要清理，【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 請重新選擇這個工單分類進行提交，并提供ssh登陸賬號密碼，如果有ftp賬號密碼也一并提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://czttgd.com/index.php?c=category&id=26 這個頁面有圖片顯示不了，麻煩幫恢復(fù)一下最新的記錄
答：您好，圖片加載的路徑是：/txsb/1s.jpg 查看www里沒有txsb這個目錄，jxsb里有圖片文件，將這個目錄重命名成了txsb，測試正常了，您再刷新試試。非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以了，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，之前我有個備案賬號里面填寫了網(wǎng)站域名，沒有來得急提交備案，現(xiàn)在賬號密碼忘記了，但信息我有：電話是，姓名：，身份證是：，注冊時候在成都。需要幫忙找回下謝謝。
答：您好，查看證件已在備案賬戶下提交了申請，請登錄原賬戶下繼續(xù)提交。登錄密碼已發(fā)送至原注冊手機150****2726，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序下載不出來，ftp經(jīng)常中途斷線，下載不全，請把虛擬主機的程序與數(shù)據(jù)庫復(fù)制一份部署到主機2wenshen
答：您好，建議您把文件打包然后再通過FTP下載，另外如果您是虛擬主機轉(zhuǎn)移，可以使用搬家功能，如圖所示，
搬家前您可以把數(shù)據(jù)庫通過sql文件導(dǎo)出到www目錄下，然后再操作搬家，搬家完成后再把sql導(dǎo)入到對應(yīng)的空間即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們直接操作不行嗎，搬家會不會把我另外那臺主機程序搞沒了
答：您好，不會的，搬家只是復(fù)制文件，不會刪除舊空間的文件，建議搬家前把新空間先清空，然后再操作搬家，搬家因為涉及賬號密碼敏感信息，請自行操作一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那搬家前，數(shù)據(jù)庫要刪除，重新復(fù)制那臺主機的數(shù)據(jù)嗎
問：數(shù)據(jù)能不能一起復(fù)制轉(zhuǎn)移了
答：您好，數(shù)據(jù)庫無法自動搬家，您需要先在舊空間把數(shù)據(jù)庫通過sql文件導(dǎo)出到www目錄內(nèi)，然后再操作搬家，搬家完成后再操作數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入，建議搬家前把新空間的www和數(shù)據(jù)庫都清空,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫了
問：你說的導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫是備案，然后下載嗎
問：這個流程如何操作的，如何通過sql文件導(dǎo)出到www目錄內(nèi)
答：您好，具體參考下面截圖：
2.使用搬家功能轉(zhuǎn)移程序
3.搬家完成再到數(shù)據(jù)庫功能中恢復(fù)sql文件
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：試了下搬家，提示失敗
問：搬家功能用不了啊，一直失敗的，你們幫轉(zhuǎn)移一下吧
問：你的截圖我一個功能也沒看到有，沒有什么高級管理，我已經(jīng)把網(wǎng)站程序上傳到主機了，但是數(shù)據(jù)庫配不上，不知道怎么弄，數(shù)據(jù)庫備份文檔也傳到主機了，怎么配置數(shù)據(jù)庫，你們弄一下。可以清空的數(shù)據(jù)庫，看怎么弄的
答：您好，數(shù)據(jù)庫和配置都幫您調(diào)整了，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺主機可以設(shè)置禁止訪問ftp嗎，這樣讓病毒無法寫入代碼。
答：您好，如需要的話，我們可以為您設(shè)置關(guān)閉，需要恢復(fù)使用時可聯(lián)系我們開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2wenshen 那把這兩臺主機的ftp禁止訪問，免得病毒老來攻擊。我只要網(wǎng)站能正常打開，我自己后臺修改東西就好，ftp不要讓人訪問，代碼就寫不進來
答：您好，
已經(jīng)關(guān)閉了，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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