問：在服務器里可以訪問，http://www.yunboiot.com:10099/index.html#在外面不能訪問，安全組已經開放所有端口,安全組已經開放所有端口
答：您好，安全組默認不設置都是放行了所有端口的，需要在服務器內設置放行對應的端口，已為您設置請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
服務器默認遠程端口不通，您是否修改過遠程端口，同時您提供的服務器遠程密碼不正確請核實，如服務器內安裝了安全軟件可能會導致管理面板重新設置密碼功能失敗，
您可以重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】分類工單這邊協助重置密碼， 也可以直接回復當前工單這邊扣除一次金牌服務直接處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩給重置一下密碼，謝謝
答：您好，
密碼已經協助重置為了 請測試登錄是否正常，查看您當前使用的還是系統，此系統官方已經淘汰存在很大的安全風險，如果可以建議盡可能重裝到2016/2019版本系統使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，重啟后重置的密碼又不能使用了
答：您好，
建議1：可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 修改服務器遠程端口避免使用默認端口，
2：可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 配置安全組僅允許本地ip遠程連接服務器，
3：卸載服務器內安裝的360 衛士軟件，這類家用軟件對服務器系統并無太大作用，并且會導致在服務器面板設置密碼的功能失敗，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝，我上次就是卸載了360衛士和360殺毒，重啟后密碼就失效了，服務器面板設置失效了
答：您好，
不客氣，可以參考回復中的建議操作修改遠程端口并僅允許您本地ip遠程服務器，當前工單的問題已經完結，如您還有其他問題請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上改不了密碼。 幫我改成：
答：您好，
問：可以重啟
答：您好，1、原因是您服務器內部有安全狗，把賬號鎖定了，現在已經為您重置了密碼 （您指定的密碼） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制面板：1、請問，你們控制面板是通過什么算法保證存儲完整性和存儲保密性呢？2、登錄失敗處理功能和空閑超時登出時間是多久呢？3、用戶的密碼策略是什么呢？是否有密碼有效期呢？
答：您好，您帳號下只有虛擬主機,虛擬主機無法進行等保申請的,因為虛擬主機系統是我司開發,并非您的系統,請知曉
如要申請等保,需要帳號下有云服務器,并且云服務器內程序系統是您自己或者公司開發的,才能進行等保申請和測評,謝謝
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