問(wèn)：這個(gè)香港服務(wù)器，我這邊有部分用戶(hù)打不開(kāi)，直接跳走了。不知道什么原因
127.0.0.1 這個(gè)IP，打開(kāi)我們服務(wù)器網(wǎng)站，就跳到防止 詐騙的網(wǎng)站了。能幫忙看看什么原因嗎,網(wǎng)站部分IP地 打不開(kāi)
答：您好，
您最好提供下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，同時(shí)提供下具體的域名。
另外將無(wú)法訪問(wèn)的用戶(hù)訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)提供給我們，我們幫您核實(shí)下看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：服務(wù)器云鎖提示 不在線(xiàn)，無(wú)法啟動(dòng)，幫忙查看一下，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電腦PC端管理云鎖，提示服務(wù)器不在線(xiàn)。
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器的SSH密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器ip:127.0.0.1: 端口號(hào):
服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄：用戶(hù)名:********** 密碼:**********
答：您好，
1、127.0.0.1 是linux系統(tǒng)不是系統(tǒng)，提供密碼:**********無(wú)法登錄，請(qǐng)核實(shí)提供正確服務(wù)器密碼。
2、如忘記密碼，請(qǐng)參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置密碼后提供我們測(cè)試能否登錄。如仍無(wú)法登錄，請(qǐng)另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】重置密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：初始用戶(hù)名:
初始密碼: 端口 .0.0.1
答：您好，
問(wèn)：您好，平臺(tái)上注冊(cè)的備案用戶(hù)名和密碼是之前的員工做的，現(xiàn)在離職，備案號(hào)也被注銷(xiāo)了，無(wú)法找回，能否提供以前的用戶(hù)名？以便重新備案
答：您好，
2.查看本賬戶(hù)下已添加了主體信息，可點(diǎn)擊：備案信息–添加網(wǎng)站，重新辦理備案申請(qǐng)；
常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：尊敬的客戶(hù)：您好！
答：您好，可以更換的，如果需要我司協(xié)助更換，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)解析有CNAME解析嗎？不用解析IP的如果先更改IP后 域名解析會(huì)慢很長(zhǎng)時(shí)間，之前的解析還能打開(kāi)網(wǎng)站嗎？
答：您好，
云服務(wù)器沒(méi)有提供cname解析，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2394 使用自己的域名創(chuàng)建一個(gè)二級(jí)域名用于cname解析，統(tǒng)一設(shè)置后再修改cname域名的解析即可， 服務(wù)器ip變更后原ip就會(huì)中斷需要等待解析生效才能訪問(wèn)，您可以在夜間執(zhí)行此操作減少影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器密碼:********** 麻煩幫我變更一下服務(wù)器IP
答：您好，
服務(wù)器ip已經(jīng)協(xié)助變更，新ip 127.0.0.1 ，請(qǐng)及時(shí)將域名解析變更到新ip避免影響正常訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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