問：寶塔面板登錄用戶名:**********面板初始密碼： ,服務器被掛馬
答：您好，檢查網站www.nzgxa.com 首頁文件被篡改，從時間上看是 19:08:35
分析了所有網站日志，
發現是xayxzx.cn這個網站內的木馬程序修改了您的首頁文件，寶塔因為是統一權限，所有網站都是相同的權限，所以其它網站中木馬也可以修改當前網站的文件，此問題并不是服務器漏洞，請對服務器內所有網站做木馬查殺后再觀察，另外建議在服務器內安裝云鎖之類的防護軟件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是否是被人攻擊了
答：您好，查看流量主要為圖片類文件占用，從訪問日志看主要為訪問產生沒有發現異常。
您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2452 排查核實。
建議您升級主機至流量更大的型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名存在于我司，如需轉移請提交工單申請并注明轉移密碼:**********.cc 轉移碼]R6B*KS!B#C@9A7K麻煩處理下 謝謝
答：您好，
請您檢查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，請參考流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務器不再用了 獨立IP 和 服務器可以退費嗎？ 直接退到賬余額就行，等以后再用時，我再購買
答：您好，
抱歉，主機開通后無法退訂；非常感謝您長期對我司的支持!
問：2847您好幫忙審核下 謝謝
答：您好，已通過，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微調了下，麻煩再次幫我審核下謝謝 2847
答：您好，已通過，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我開一下上傳承諾書的地方
答：您好，
黑龍江 承諾書有指定模板，請參考以下模板填寫：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程鏈接不上，里面的網站打不開
答：您好，查看到服務器網絡正常，網站訪問無法訪問，請提供對應的網站域名，以便我司協助核實，同時請提交正確類型工單“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://lnsck.com/這是其中之一，所有的網站都打不開一直在轉圈圈遠程桌面鏈接不上
答：您好，請提交正確類型工單“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”同時提供服務器遠程登陸密碼，查到您還有金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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