問：,訪問域名報(bào)錯(cuò)，進(jìn)不去系統(tǒng)
答：您好，核實(shí)打不開是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫服務(wù)器地址發(fā)生了變化,已經(jīng)幫您修改為正確的別名地址后,訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名：smartsafty.net，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看域名已續(xù)費(fèi)至，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器升級錯(cuò)誤，能否退回，。？我要零時(shí)升級，。
答：您好，抱歉,現(xiàn)在值班期間無法退回升級費(fèi)用,現(xiàn)在和零時(shí)也相差幾個(gè)小時(shí)而已,建議繼續(xù)使用,不用再重新操作升級了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：明天再申請嗎？還是你們備注，明天上班自動(dòng)退
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前的確無法處理此問題。
還得麻煩您明天反饋下本工單，我們將此工單轉(zhuǎn)交核實(shí)為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：等不了明天了，服務(wù)器已經(jīng)當(dāng)機(jī)了，現(xiàn)在要退款，然后零時(shí)升級cpu
答：您好，抱歉,現(xiàn)在處理不了退款問題,建議您先用著,明天再工單反饋您要撤銷升級后,需要如何臨時(shí)升級,請明天詳細(xì)說明即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 127.0.0.1這個(gè)內(nèi)存我想升級，提示要關(guān)機(jī)什么之類的，不關(guān)機(jī)可以升級嗎？另，你們的后臺又開始卡了，升級打開，點(diǎn)一下優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)半天圈。
問：
答：您好，
已經(jīng)幫您關(guān)機(jī)成功了，您現(xiàn)在直接進(jìn)行升級。
升級完成后系統(tǒng)會自動(dòng)啟動(dòng)，啟動(dòng)以后您再觀察看看是否正常。
如果還有問題及時(shí)反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如圖嚴(yán)重影響正常使用
答：您好，
可以讓對方將這個(gè)賬號添加到白名單，然后再測試發(fā)送郵件看是否正常。
問：whhxycw.com這域名狀態(tài)應(yīng)該是正常的呀,怎么發(fā)布出售提示在轉(zhuǎn)出?
答：您好，已為您處理，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1這個(gè)云主機(jī)3月4日和3月6日2天客戶都反應(yīng)不能訪問，我進(jìn)后臺發(fā)現(xiàn)服務(wù)器狀態(tài)為關(guān)機(jī)，我手動(dòng)點(diǎn)了開機(jī)按鈕后恢復(fù)正常，請問什么原因造成的服務(wù)器會自己關(guān)機(jī)呢。
答：您好， 請?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單類型，【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))】
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：用戶jh999密碼:**********
答：您好， 從系統(tǒng)日志未核實(shí)到關(guān)機(jī)的原因 ，查看系統(tǒng)正常，計(jì)劃任務(wù)中無沒有關(guān)機(jī)的情況 ，
系統(tǒng)未見明顯被黑的跡象，請?jiān)儆^察看看 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：剛才又關(guān)機(jī)了，肯定有啥問題，為什么沒人動(dòng)會自己關(guān)機(jī)呢，我現(xiàn)在手工點(diǎn)了開機(jī)。
答：您好， 微軟最近發(fā)布了更新,而更新會偶然失敗,從報(bào)錯(cuò)看,
請注意檢查系統(tǒng)更新,確保所有更新已經(jīng)安裝,手動(dòng)重啟完成更新,再觀察是否還有異常關(guān)機(jī) .
我們也可以為您嘗試換一個(gè)宿主服務(wù)器,請回復(fù)此工單我司將關(guān)閉此服務(wù)器為您遷移到另一臺宿主服務(wù)器觀察下 ，
關(guān)機(jī)遷移并重啟服務(wù)器將在幾分鐘內(nèi)完成 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：換一個(gè)宿主服務(wù)器的話ip地址是否會變更，是否需要重新解析。這是客戶生產(chǎn)環(huán)境，客戶已經(jīng)給我很大壓力了，今天下午又關(guān)機(jī)了。
答：您好，
更換宿主服務(wù)器不會變更ip，不需要重新解析域名，您可以確認(rèn)后回復(fù)工單由我司為您更換一臺宿主服務(wù)器再觀察；
更換宿主過程中將重啟下服務(wù)器系統(tǒng)，在幾分鐘內(nèi)完成；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以 那您給我操作吧，只要對我現(xiàn)在的系統(tǒng)沒有影響。
問：操作了嗎，我這邊晚上趕緊測試，要不明天客戶就發(fā)飆了
答：您好，已經(jīng)遷移完成了，請您登錄服務(wù)器檢查下，啟動(dòng)所需的服務(wù)，業(yè)務(wù)，觀察測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么c盤紅了 只有5g空間了 c盤我沒安裝任何東西啊
問：我知道了 C:\\Windows\\System32\\winevt\\Logs 這里的文件有50多g 我刪除一些吧
答：您好，好的，一般系統(tǒng)運(yùn)行，更新，網(wǎng)站運(yùn)行，都會生成緩存文件 或者日志文件，可以刪除不需要的文件 或升級磁盤 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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