問：后臺密碼重置了以后進(jìn)不去，麻煩幫忙重置下,后臺密碼重置了以后進(jìn)不去
答：您好， 我司將扣除一次免費(fèi)金牌服務(wù)協(xié)助重置服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，同意請回復(fù)此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：后臺重置了進(jìn)不去，這種也扣嗎？ 我還有幾次這個(gè)服務(wù)？
答：您好，也需要扣除1次金牌服務(wù)，127.0.0.1還有5次金牌服務(wù)，請確認(rèn)是否現(xiàn)在處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我自己先再試試吧，不行在找你們
答：您好，有問題請?jiān)俾?lián)系，如需我司重置密碼，請另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)把主機(jī)升級成了Linux系統(tǒng)，請給我設(shè)置一下Apache(阿帕奇)，還有解壓工具
答：您好，目前已經(jīng)是了，您需要具體做什么設(shè)置，如果是解壓請直接使用文件管理功能操作,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么不能整站備份下載啊？
答：您好，登錄我司后臺-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-文件管理，進(jìn)入后可以選擇www目錄，然后點(diǎn)擊打包，打包成功后再通過FTP軟件下載,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www壓縮怎么壓縮了好多個(gè)包這么多都解壓后才是我的整個(gè)文件？為什么不能合并一個(gè)壓縮包呢？這樣不會很亂嗎
答：您好，程序本身不會分批打包的，請檢查下是否您點(diǎn)擊了多次打包,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器無法登陸，文件顯示中毒，請速幫忙處理一下。
答：您好，目前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，請?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
檢查是今天凌晨0.45左右中的勒索病毒，目前我們有提供最近2天的備份，建議聯(lián)系客服恢復(fù)一下11.14號的備份，恢復(fù)后再做好相關(guān)安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還原昨天的數(shù)據(jù)即可
問：請恢復(fù)到11月14日凌晨2點(diǎn)的數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，請聯(lián)系QQ： 電話 協(xié)助您核實(shí)處理，請引起重視務(wù)必在今天內(nèi)聯(lián)系完成處理，否則數(shù)據(jù)被覆蓋后將無法恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)恢復(fù)了，麻煩盡快掛載一下
答：您好，您截圖是掛載， 不是恢復(fù)，請您聯(lián)系對應(yīng)人員操作回滾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾錯(cuò)誤，查看一下。
答：您好，已聯(lián)系溝通，請盡快完成數(shù)據(jù)盤回滾操作，回滾完成后第一時(shí)間修改下服務(wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
