問：我看內存也是夠的,FTP打開文件是空的
答：您好，查看到服務器21端口正常，服務器網絡正常，您反饋的問題，請提交\”【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【ftp故障排查】 \”類工單，同時提供對應的服務器遠程登陸賬號密碼，以及ftp賬號密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：dayu_cheneryl 數據庫存在異常丟失，請解決！急急急！數據庫名稱：dayu_cheneryl數據庫密碼:**********
問：我是昨天進行的備份 dayu_cheneryl 一天幾乎沒有什么操作，請對比一下數據表異常丟失的數據
答：您好，
查看您賬號下有一臺云服務器業務，服務器內的數據這邊無法協助對比，如數據異常可將現有數據導入備份后，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載今天或昨天凌晨的快照恢復該數據庫，然后再將恢復后的數據導入進行對比,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題的回答我不太理解，可以幫我對數據表的異常刪除記錄進行篩選一下嗎？
答：您好，異常刪除哪些,我們是無法排查的,只能幫您恢復整個數據庫,或者您知道哪一個表異常,恢復整個表,請知曉.
如果是恢復這個數據庫,【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫）】 并提供服務器寶塔帳號密碼和服務器遠程帳號密碼,謝謝
問：服務器可以正常打開， 但是里面網站都打不開， 包括靜態htmlzongk.comwordsku.com
答：您好，
主機網絡是通的，內部80端口沒通
您登錄寶塔重啟一下web服務再試試，或者提供一下寶塔的登錄地址，賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件不能壓縮備份，每次點壓縮，都顯示任務未完成。文件里也看不到有壓縮的文件。
答：您好，
7b9764ba/www.zip 已將www打包到這個目錄。
如圖：請再核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
原因是新IP需要綁定到網卡上才能使用，請提供服務器的遠程密碼我司給您更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.86nsn.com
問：我就是按教程在本地連接10那設置的
答：您好，抱歉可以了，請您測試，您配置是對的，需要后臺點擊一下確認，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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