問：我看內(nèi)存也是夠的,FTP打開文件是空的
答：您好，查看到服務器21端口正常，服務器網(wǎng)絡正常，您反饋的問題，請?zhí)峤籠”【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【ftp故障排查】 \”類工單，同時提供對應的服務器遠程登陸賬號密碼，以及ftp賬號密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：dayu_cheneryl 數(shù)據(jù)庫存在異常丟失，請解決！急急急！數(shù)據(jù)庫名稱：dayu_cheneryl數(shù)據(jù)庫密碼:**********
問：我是昨天進行的備份 dayu_cheneryl 一天幾乎沒有什么操作，請對比一下數(shù)據(jù)表異常丟失的數(shù)據(jù)
答：您好，
查看您賬號下有一臺云服務器業(yè)務，服務器內(nèi)的數(shù)據(jù)這邊無法協(xié)助對比，如數(shù)據(jù)異常可將現(xiàn)有數(shù)據(jù)導入備份后，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載今天或昨天凌晨的快照恢復該數(shù)據(jù)庫，然后再將恢復后的數(shù)據(jù)導入進行對比,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題的回答我不太理解，可以幫我對數(shù)據(jù)表的異常刪除記錄進行篩選一下嗎？
答：您好，異常刪除哪些,我們是無法排查的,只能幫您恢復整個數(shù)據(jù)庫,或者您知道哪一個表異常,恢復整個表,請知曉.
如果是恢復這個數(shù)據(jù)庫,【云服務器】 -> 【數(shù)據(jù)庫設置】 -> 【mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數(shù)據(jù)庫）】 并提供服務器寶塔帳號密碼和服務器遠程帳號密碼,謝謝
問：服務器可以正常打開， 但是里面網(wǎng)站都打不開， 包括靜態(tài)htmlzongk.comwordsku.com
答：您好，
主機網(wǎng)絡是通的，內(nèi)部80端口沒通
您登錄寶塔重啟一下web服務再試試，或者提供一下寶塔的登錄地址，賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件不能壓縮備份，每次點壓縮，都顯示任務未完成。文件里也看不到有壓縮的文件。
答：您好，
7b9764ba/www.zip 已將www打包到這個目錄。
如圖：請再核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
原因是新IP需要綁定到網(wǎng)卡上才能使用，請?zhí)峁┓掌鞯倪h程密碼我司給您更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.86nsn.com
問：我就是按教程在本地連接10那設置的
答：您好，抱歉可以了，請您測試，您配置是對的，需要后臺點擊一下確認，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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