問(wèn)：如何生成FTP自己管理文件上傳,如何生成FTP自己管理文件上傳
答：您好，建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 下載http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 使用我司建站助手，在建站助手中創(chuàng)建站點(diǎn)，創(chuàng)建站點(diǎn)同時(shí)會(huì)創(chuàng)建ftp，使用對(duì)應(yīng)的ftp賬號(hào)密碼進(jìn)行連接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，賬號(hào)很久了，記不得登錄密碼，忘記密碼中的用戶電話和郵箱也記不得了。該怎么處理
答：您好，
問(wèn)：升級(jí)完成主機(jī)之后 訪問(wèn)不了
答：您好，
主機(jī)升級(jí)后服務(wù)器ip會(huì)發(fā)生變化，您域名做的ip解析所以無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)重新將域名解析到新ip127.0.0.1 ，解析生效后再訪問(wèn)測(cè)試，但如果可以建議設(shè)置cname解析到df99.gotoip55.com 地址，這樣即便有變動(dòng)別名地址也會(huì)自動(dòng)生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站顯示不安全，已經(jīng)部署了https，麻煩幫忙看一下是什么情況
答：您好，
現(xiàn)在測(cè)試訪問(wèn)一下，看看是否能夠正常跳轉(zhuǎn)到https上。
幫您添加了301重定向，將所有http訪問(wèn)全部301跳轉(zhuǎn)到https上了。
偽靜態(tài)規(guī)則在www目錄下的.htaccess里面，您核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：客戶在海外用的是蘋(píng)果自帶的瀏覽器，還是顯示的不安全，麻煩盡快排查一下謝謝
答：您好，
您最好讓用戶將瀏覽器緩存清理一下或者更換瀏覽器訪問(wèn)，目前301跳轉(zhuǎn)是生效的。
訪問(wèn)dancoo.com www.dancoo.com 都會(huì)自動(dòng)301跳轉(zhuǎn)到https://www.dancoo.com/，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
答：您好，此方式使用的小程序是沒(méi)有微信管理平臺(tái)的。如圖說(shuō)明：
開(kāi)通新的小程序之后，您可以在微信平臺(tái)重新申請(qǐng)新的小程序，然后再授權(quán)綁定新開(kāi)的小程序使用(選擇其他的發(fā)布方式）。如確認(rèn)該操作，請(qǐng)您回復(fù)該工單進(jìn)行“確認(rèn)”為您處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：確認(rèn)
答：您好，您好，已為您重新開(kāi)通一個(gè)小程序xcxvpsk53。原來(lái)的小程序?qū)⒂诿魈煜挛?點(diǎn)之前刪除，請(qǐng)及時(shí)備份。若已備份好可以刪除，請(qǐng)回復(fù)工單進(jìn)行刪除處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：同意刪除，現(xiàn)打包上傳時(shí)提示app.json文件中部分接口暫無(wú)權(quán)限，請(qǐng)刪除接口，或前往「微信公眾平臺(tái) > 開(kāi)發(fā)管理 > 接口設(shè)置」申請(qǐng)相關(guān)權(quán)限。暫無(wú)權(quán)限接口：wx.chooseAddress、wx.chooseLocation、wx.getLocation需要如何操作呢
答：您好，請(qǐng)登錄微信公眾平臺(tái)開(kāi)通這3個(gè)接口，開(kāi)通教程請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2474操作；
另請(qǐng)?jiān)O(shè)置下隱私信息請(qǐng)按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2453，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：小程序已上傳發(fā)布，但是無(wú)法顯示，就中中間有一個(gè)藍(lán)色小圓，沒(méi)有頁(yè)面。小程序名： 麻煩老師幫忙看一下
答：您好，您的賬號(hào)下目前對(duì)應(yīng)的小程序名是 查看您當(dāng)前選擇的小程序發(fā)布方式是自主發(fā)布，該方式發(fā)布小程序首頁(yè)不顯示的情況一般為發(fā)布時(shí)未配置服務(wù)器域名，點(diǎn)擊到店鋪–小程序發(fā)布-在發(fā)布指南中 -點(diǎn)擊獲取域名，如圖：
然后分別對(duì)應(yīng)輸入到服務(wù)器配置信息中保存并且提交后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：小程序里的商品客戶反饋說(shuō)無(wú)法取消定單，需要如何設(shè)置，另如果我修改了商品庫(kù)存數(shù)量，小程序需要重新上傳更新不呢？》
答：您好，查看您設(shè)置的產(chǎn)品價(jià)格是0元，無(wú)金額固不支持退款的，如果涉及退款，需要有正常的金額請(qǐng)調(diào)整商品標(biāo)價(jià)，若是免費(fèi)提供的服務(wù)，可以通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠等方式抵扣；修改庫(kù)存，不需要重新發(fā)布小程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：新增了商品就需要重新上傳代碼包進(jìn)行覆蓋是不？然后如果需要您這邊幫我對(duì)接一下支付的話需要多少費(fèi)用呢？有微信商戶的
答：您好，只是上傳商品不需要重新打包發(fā)布小程序；另外，您指的對(duì)接支付，是否是指開(kāi)通微信支付呢，若是的話，可參考教程設(shè)置：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：原小程序上購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的短信條數(shù)沒(méi)有了，可以轉(zhuǎn)到新小程序上么，新小程序上購(gòu)買(mǎi)的短信超24小時(shí)未發(fā)貨，請(qǐng)?zhí)幚?/p>
答：您好，1.原小程序短信問(wèn)題已經(jīng)反饋上級(jí)短信購(gòu)買(mǎi)的接口溝通中，有消息后會(huì)安排工作人員聯(lián)系會(huì)員下QQ反饋；
2.短信充值后就會(huì)到賬，請(qǐng)?zhí)峁┫滦滦〕绦蛑Ц顿?gòu)買(mǎi)短信的截圖以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，核實(shí)您充值的是物流信息哦，如圖
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：短信模板可以自己設(shè)定不呢？我這邊預(yù)約成功的我想設(shè)置成自己指定的內(nèi)容
答：您好，短信內(nèi)容都是固定的，無(wú)法修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：預(yù)約小程序只能用于預(yù)約么，不能做正常的商品銷(xiāo)售么？
答：您好，我司提供的小程序預(yù)約模式主要適用于預(yù)約商品、預(yù)約訂單、供預(yù)約上門(mén)等服務(wù)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：切換不同版本后小程序需要重新配置么？預(yù)約小程序我要給下面的員工分配工號(hào)他能通過(guò)管理小程序賬號(hào)登錄么，我現(xiàn)在分配的登錄提示是權(quán)限問(wèn)題無(wú)法登錄
答：您好，1.請(qǐng)問(wèn)您指行業(yè)切換嗎，如從預(yù)約行業(yè)切換到商城不需要重新配置；
2.權(quán)限賬號(hào)可以單獨(dú)登錄管理，但主要是針對(duì)商品的一些操作，如圖，請(qǐng)問(wèn)具體哪里提示沒(méi)有權(quán)限可以截圖下，以便準(zhǔn)確核實(shí)回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：1.行業(yè)切換，如切換到商城模式是否還是可以用預(yù)約功能。2權(quán)限設(shè)置就是按您這邊截圖設(shè)置的。還有就是我設(shè)置的補(bǔ)充信息設(shè)定的單元號(hào)，打印時(shí)無(wú)法打印，顯示underfined
答：您好，
1.行業(yè)切換，是可以直接切換的，編輯后可以直接使用的；
2.權(quán)限設(shè)置是通過(guò)權(quán)限賬號(hào)操作的，設(shè)置后可以通過(guò)您設(shè)置的用戶名和密碼去登錄；
3.請(qǐng)問(wèn)補(bǔ)充信息是指，如圖：
這個(gè)信息嗎，請(qǐng)問(wèn)具體的單元號(hào)是什么信息，請(qǐng)您截圖下以便幫您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：權(quán)限設(shè)置后是否需要重新打包上程序源碼上傳審核發(fā)布設(shè)定的賬號(hào)才可以使用呢？補(bǔ)充信息位置見(jiàn)截圖
答：您好，1.設(shè)置權(quán)限賬號(hào)不需要重新打包，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://manage.vxsh.com/ 使用設(shè)置的賬號(hào)密碼登錄；
2.請(qǐng)把您打印后的完整內(nèi)容截圖到工單以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
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