問：帳，密碼幫改一下,密碼一直無法改
答：您好，
服務器遠程密碼已經修改為了請測試遠程，但是您的服務器中勒索病毒了。
而且我們查看D盤沒有任何數據，您可以核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：輸入密碼后無法進入服務器
答：您好， 密碼,我們控制臺登錄都不行,您可以先重啟下服務器看下是否能正常,可以通過 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 查看測試登錄是否正常,謝謝
問：密碼:**********
答：您好，服務器內存不足，暫時重啟服務釋放內存恢復遠程。 查看日志從18號開始就出現內存不足，建議您升級服務器到8G內存再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我關機 我這邊無法關機 我馬上升級
答：您好，目前查看您已經升級完成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能幫我吧ftp根目錄換到/www/ 下面。自動傳圖片的，傳到了www的上一層去了，無法引用
答：您好，
若登錄的為 / 目錄，請通過程序切換至www 目錄 ，
或請盡量詳細描述下 ，我司統一設置不方便更改，請優先更改程序比較方便 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：找回備案帳號及登錄密碼
答：您好，
我司備案平臺賬號密碼請您參考此流程找回：
https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站系統是，在使用插件WP All ，提示不能上傳文件，之前一直正常使用。
答：您好，
查看主機權限正常，請提供下后臺訪問地址，登錄賬號密碼以及上傳操作的具體步驟和報錯截圖這邊協助測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我搭建了一個小程序，后臺在你們的虛擬空間里，現在的問題是后臺與前端鏈接不上，在我的個人服務器里正常，在虛擬空間里就不行，是空間不支持小程序某個插件或端口還是什么原因？
答：您好，
請您再詳細說明一下您的問題，并且提供對應的測試方法、步驟（附帶問題截圖） 我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上面這個是后臺建立在你們虛擬空間里的前臺一直提示加載中，與前端連接不上。這個是搭建在我服務器上的，后臺語前臺能正常鏈接， 為什么空間上的連接不上啊，是不支持小程序嗎還是？？？
問：后臺安裝環境(代搭建和全包跳過1-12步)
1.環境php7.0
2.php拓展安裝：fileinfo、redis
3.添加站點—設置ssl證書—上傳后端源碼這個是小程序后端安裝的要求，時空間不支持這些還是，有別的原因
答：您好，
給您調整到了php 7版本，您重新再測試是否正常。
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