問(wèn):可不可以臨時(shí)開(kāi)放1小時(shí)左右的80和443端口,我部署IPSSL證書(shū)呢,證書(shū)那邊要求要能訪問(wèn)這兩個(gè)端口,臨時(shí)開(kāi)放80,443端口

答:您好,
已經(jīng)放行了IP直接訪問(wèn),2小時(shí)候會(huì)取消。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!

問(wèn):

答:您好,

問(wèn):這個(gè)寶塔的賬號(hào)密碼不對(duì)

問(wèn):我已經(jīng)連續(xù)錯(cuò)了四次了

答:您好,已經(jīng)為您重置了,請(qǐng)登錄。
下次您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置/修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):網(wǎng)站是在其他地方整體搬運(yùn)過(guò)來(lái)的,上傳到這來(lái)后臺(tái)登錄就出錯(cuò)網(wǎng)站文件在子站目錄中,/www/maxcms/
登錄地址dy.yfxxw.cn/_Index.php用戶名:********** 密碼:**********

答:您好,這個(gè)是php版本過(guò)低,現(xiàn)已為您處理 已經(jīng)可以登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):網(wǎng)站安裝程序后,密碼設(shè)置正確就是登陸不上后臺(tái)?是數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題么
麻煩技術(shù)員看一下,到底是哪里出了問(wèn)題?

答:您好,已經(jīng)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整wp-includes/load.php 文件內(nèi)容后訪問(wèn)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn):誤刪了之前根目錄里的文件導(dǎo)致頁(yè)面丟失,可以幫忙復(fù)原嗎?請(qǐng)核實(shí)下可以幫忙找回嗎?萬(wàn)分感謝!

答:您好,
2、同時(shí)查看www 您是才上傳的文件,若是這里面的文件 您存在誤刪,只能您找找本地是否還有備份了。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):服務(wù)器IP:127.0.0.1  ftp目錄:www/www  服務(wù)器用戶名:**********  密碼:**********.gzylpx.com/?p5anrjg.ppt, 我們的站點(diǎn)內(nèi)找不到這類信息或者非法篡改麻煩工程師幫忙處理下,并且告知這些非法信息在哪里(一定要告訴我這些非法信息是通過(guò)什么手段進(jìn)來(lái)的,然后掛在哪里,哪個(gè)文件)謝謝

答:您好,
我司協(xié)助清理掛馬,需要扣除1次金牌服務(wù),并收費(fèi)100元,請(qǐng)確認(rèn)。同時(shí)您提供的服務(wù)器密碼:**********無(wú)法登錄,請(qǐng)您重新核對(duì)下密碼。 
并請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器寶塔面板登錄信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):寶塔登錄:http://panel.jinghanwen.com:8686賬號(hào):密碼:**********

問(wèn):

答:您好,已清理,我們檢查php.ini被掛馬導(dǎo)致,查看文件修改時(shí)間是7月28日凌晨,我們查詢?cè)摃r(shí)間附近網(wǎng)站日志、以及寶塔面板操作日志,未發(fā)現(xiàn)異常訪問(wèn)記錄。 無(wú)法確定通過(guò)什么方式入侵修改的。
如您php配置不需要修改,建議通過(guò)命令 i  php.ini 設(shè)置只讀觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):沒(méi)有異常訪問(wèn)記錄……那是不是后面都沒(méi)辦法解決,一定一直存在

答:您好, 由于未查詢到侵入的方式 ,因此無(wú)法判斷此問(wèn)題是否后續(xù)仍然會(huì)發(fā)生 ,
   1.  建議可以新開(kāi)設(shè)一臺(tái)服務(wù)器,將此臺(tái)服務(wù)器中站點(diǎn)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新開(kāi)設(shè)的服務(wù)器 ,并確保設(shè)置的所有密碼均較強(qiáng)壯,
2. 若不轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),請(qǐng)務(wù)必修改下所有的密碼 ,另外,請(qǐng)確保將所有的應(yīng)用升級(jí)到最新 ,確保程序沒(méi)有漏洞 ,
加強(qiáng)服務(wù)器管理和巡查 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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