問：可不可以臨時開放1小時左右的80和443端口，我部署IPSSL證書呢，證書那邊要求要能訪問這兩個端口,臨時開放80，443端口
答：您好，
已經放行了IP直接訪問，2小時候會取消。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
問：這個寶塔的賬號密碼不對
問：我已經連續錯了四次了
答：您好，已經為您重置了，請登錄。
下次您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置/修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站是在其他地方整體搬運過來的，上傳到這來后臺登錄就出錯網站文件在子站目錄中，/www/maxcms/
登錄地址dy.yfxxw.cn/_Index.php用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，這個是php版本過低，現已為您處理 已經可以登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站安裝程序后，密碼設置正確就是登陸不上后臺？是數據庫問題么
麻煩技術員看一下，到底是哪里出了問題？
答：您好，已經參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調整wp-includes/load.php 文件內容后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：誤刪了之前根目錄里的文件導致頁面丟失，可以幫忙復原嗎？請核實下可以幫忙找回嗎？萬分感謝！
答：您好，
2、同時查看www 您是才上傳的文件，若是這里面的文件 您存在誤刪，只能您找找本地是否還有備份了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP：127.0.0.1 ftp目錄：www/www 服務器用戶名:********** 密碼:**********.gzylpx.com/?p5anrjg.ppt, 我們的站點內找不到這類信息或者非法篡改麻煩工程師幫忙處理下，并且告知這些非法信息在哪里（一定要告訴我這些非法信息是通過什么手段進來的，然后掛在哪里，哪個文件）謝謝
答：您好，
我司協助清理掛馬，需要扣除1次金牌服務，并收費100元，請確認。同時您提供的服務器密碼:**********無法登錄，請您重新核對下密碼。
并請提供下服務器寶塔面板登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔登錄：http://panel.jinghanwen.com:8686賬號：密碼:**********
問：
答：您好，已清理，我們檢查php.ini被掛馬導致，查看文件修改時間是7月28日凌晨，我們查詢該時間附近網站日志、以及寶塔面板操作日志，未發現異常訪問記錄。 無法確定通過什么方式入侵修改的。
如您php配置不需要修改，建議通過命令 i php.ini 設置只讀觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有異常訪問記錄……那是不是后面都沒辦法解決，一定一直存在
答：您好， 由于未查詢到侵入的方式 ，因此無法判斷此問題是否后續仍然會發生 ，
1. 建議可以新開設一臺服務器，將此臺服務器中站點和數據轉移到新開設的服務器 ，并確保設置的所有密碼均較強壯，
2. 若不轉移數據，請務必修改下所有的密碼 ，另外，請確保將所有的應用升級到最新 ，確保程序沒有漏洞 ，
加強服務器管理和巡查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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