問：我剛剛升級了服務(wù)器配置，升級了系統(tǒng)與數(shù)據(jù)盤的內(nèi)存，請幫助我擴容，我怕自己誤操作破壞數(shù)據(jù) 非常感謝,請幫助擴容磁盤，我剛剛升級了系統(tǒng)內(nèi)存與數(shù)據(jù)內(nèi)存盤
答：您好， 核實提供的服務(wù)器密碼不正確，請重新核實提供下正確登錄服務(wù)器的密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好， 已經(jīng)擴容成功 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無法重置服務(wù)器密碼
答：您好，
若您知道服務(wù)器的原密碼，想修改密碼的話，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408
若確已經(jīng)忘記，可以再次回復(fù)此工單授權(quán)，我們扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)，為您重置服務(wù)器密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙重置密碼
答：您好，
127.0.0.1
此服務(wù)器密碼已為您重置為： 請妥善保管，可以遠程了，請再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！最近兩天網(wǎng)站流量突然增加，已嚴重影響到網(wǎng)站打開，我查看日志發(fā)現(xiàn)其中幾個某個ip段訪問量很高，可能是惡意訪問盜鏈等或者CC攻擊？于是我又在根目錄下.htaccess屏蔽該ip段，觀察結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒有屏蔽掉，情況還是很惡劣，幫查看下是哪里的問題呢，謝謝！流量情況：
屏蔽情況：（不知道我這樣寫對不對）屏蔽后的日志情況：
答：您好，
可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設(shè)置
同時虛擬主機的流量是月初自動清零，非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看這是其他里面異常可能是這幾個ip造成的，這幾個ip段訪問都不正常，Linux下是這樣屏蔽的嘛
答：您好，
是這樣的，但是不需要同時添加多條，可以直接在一條規(guī)則中使用|分割I(lǐng)P段
正常屏蔽以后應(yīng)該狀態(tài)碼是403，之前查看.htaccess里面已經(jīng)沒有設(shè)置屏蔽規(guī)則
建議是設(shè)置好屏蔽，等待流量清空或者當(dāng)前充值流量以后我司核實一下攔截情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我屏蔽多條范圍是這樣寫的哈？
答：您好，
對的，在()中填寫需要的IP或者IP斷，然后使用|分割，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！幫我核實一下攔截情況呢？謝謝
答：您好，規(guī)則設(shè)置是對的，當(dāng)前您設(shè)置的攔截的這幾個IP段也是訪問比較大的，可以后續(xù)在觀察看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主題/themes/Avada/目錄 —,實際路徑就是 /public_html/wp-content/themes/Avada/ 對吧，這個目錄我已經(jīng)單獨備份，不過有個奇怪的問題， 這個平臺的管理員無法登錄了。
https://joyseafood.ltd/wp-/update-core.php老平臺無法登錄，新平臺http://asap.wuhusz.cn/wp-/update-core.php 也無法登錄
賬號： 密碼:**********
客戶沒動過，前幾天還好好的。
答：您好，
問：申請重置密碼了，但是一直收不到郵件鏈接。 您這邊能否通過修改數(shù)據(jù)庫字段直接改掉密碼？
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 教程操作，操作前請做好數(shù)據(jù)庫的備份，如需要我司協(xié)助處理請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站程序后臺無法登錄/密碼破解】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳了之后，訪問提示文件不存在。http://asap.wuhusz.cn/findpass.php 未找到頁面 – Joyseafood.ltd (wuhusz.cn) 是不是你們的cdn沒刷新到
答：您好，
在該主機www下并沒有看到此文件，并且您提供的信息還是“未找到頁面 – Joyseafood.ltd (wuhusz.cn)” ，請核實文件創(chuàng)建是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我放在/public_html/findpass.php的
根目錄也傳了，也還是打不開。
答：您好，
我司主機沒有public_html，說明可能操作錯了地方，這邊協(xié)助添加了您可以重新訪問http://asap.wuhusz.cn/findpass.php 測試并修改看看是否正常，如無法正常修改則請參考數(shù)據(jù)庫表的修改方法操作，數(shù)據(jù)庫管理phpmy在主機控制面板中進入，非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼改好了。謝謝http://asap.wuhusz.cn/
已將管理員修改為 ,密碼改為 剛剛切換了一下主題，發(fā)現(xiàn)沒有掛馬了，但是網(wǎng)站打開速度非常慢，，不是12m獨享貸款么？ 而且頁面中部還有報錯。
答：您好，
頁面中部的報錯是程序問題，可能和主題有關(guān)，這邊不了解您使用的程序架構(gòu)請聯(lián)系主題服務(wù)商協(xié)助看下問題原因，由于此工單較長不便于查看，如您還有其他問題請重新提交新工單咨詢，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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