問：你好，我們網(wǎng)站近期多次出現(xiàn)死機(jī)的情況，強(qiáng)制重啟后，過幾天又出現(xiàn)死機(jī)情況，2月3號已提交工單處理，但沒有查出具體的原因，今天又重復(fù)出現(xiàn)類似狀況，謝謝。距離最近的1月3號就曾出現(xiàn)類似情況，后來強(qiáng)制關(guān)閉服務(wù)器重啟后發(fā)了工單，但為查出原因，謝謝。,網(wǎng)站多次出現(xiàn)打不開的情況
答：您好，1、查看服務(wù)器是正常的，之前的工單 已經(jīng)告訴了您原因，是您程序PHP執(zhí)行異常導(dǎo)致的。
2、若要繼續(xù)查看，請?zhí)峁┫耺ysql 密碼，協(xié)助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql 密碼，是在哪里有的？你看一哈是不是這個(gè)h
答：您好，
數(shù)據(jù)庫服務(wù)重啟釋放掉狀態(tài)以后，就可以正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們自己有辦法及時(shí)處理嘛？如何處理才能從根本上解決問題，謝謝您的專業(yè)回復(fù)。
答：您好，
這一句有異常，執(zhí)行以后狀態(tài)是user sleep 狀態(tài)。
mysql中 show 里的state狀態(tài)出現(xiàn)user sleep，這基本上意味著出現(xiàn)了sql 注入。
導(dǎo)致后續(xù)的所有查詢都直接了，呈現(xiàn)出來的情況就是網(wǎng)站無法打開。
這個(gè)sql語句應(yīng)該是有問題的，您最好讓您的技術(shù)人員檢查一下。
正常情況下sql語句里面不應(yīng)該含有這種sLeEp函數(shù)的關(guān)鍵字，應(yīng)該是有SQL注入。
并且MySQL數(shù)據(jù)庫的3306端口查看您也暴露在外網(wǎng)，有隱患。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：郵箱是 robin@deepermfg.com 密碼 驗(yàn)證問題：興化客戶反饋下面2個(gè)郵箱發(fā)來的郵件收不到，查看日志是SPF設(shè)置不對，但是我查了一下域名boxertool.com是有SPF記錄的，這是怎么回事？
答：您好，對方郵局有設(shè)置spf設(shè)置,查詢?nèi)缃貓D
現(xiàn)在顯示驗(yàn)證失敗,也很清楚,是對方郵局沒有按照spf設(shè)置發(fā)信ip進(jìn)行發(fā)送郵件 ,因此被攔截了
解決也就是要對方郵局管理修正使用指定的正確spf設(shè)置ip發(fā)送郵件即可.謝謝
問：
答：您好，gushidawang.cc 域名轉(zhuǎn)移密碼已為您發(fā)送至所有者郵箱，并添加轉(zhuǎn)出記錄，請查收。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單內(nèi)容登錄用戶名：沃克曼 備案號：冀ICP備號 主辦單位名稱：河北沃克曼數(shù)控機(jī)械有限公司 備案域名：workmannc.com 申請人姓名：竺潔 電話：請幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，
1.申請表中填報(bào)的申請人（竺潔）和上傳的身份證（逯憲斌）比對不一致，請核實(shí)并重新提供準(zhǔn)確的圖片資料，以便進(jìn)一步核實(shí)處理；若實(shí)際為負(fù)責(zé)人竺潔在申請找回，請補(bǔ)充上傳竺潔的身份證正反面彩色圖片；
2.查看您當(dāng)時(shí)注冊賬號的負(fù)責(zé)人的手機(jī)為137****8845、郵箱為44****，如是還在使用，可點(diǎn)擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進(jìn)行密碼找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
答：您好，備案系統(tǒng)賬號：沃克曼，登錄密碼:**********，請妥善保管 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
