問：連接不了終端及FTP，請幫我看看是什么原因呢,連接不了終端及FTP
答：您好，當前查看到您提供的遠程登陸密碼錯誤，請提供正確的遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用nginx反向代理80端口，去年使用至今正常，近日無法通過IP及綁定域名訪問80端口，IP可ping通。
答：您好，查看到服務器網絡正常但是80端口不通，查看到是有監聽的，可能是防火墻沒有放行對應的端口，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 進行放行。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，1.這個服務器里的所有網站全部打不開了。每次改完登錄的遠程密碼后，都訪問不了服務器，以及修改密碼后，網站也打不開了，給個具體的原因。2.我登錄三五互聯管理服務器，想用WEB登錄的時候，為什么也登錄不上了3.如果我升級服務器。改成版的。IP:127.0.0.1 可以變換一下嗎
答：您好，查看到原因是您對應的win系統防火墻服務沒有正常啟動導致網絡不通。這個是win8系統安裝云鎖偶爾會出現的bug，目前沒有很好的解決辦法，一般是通過計劃任務設置重啟服務器后啟動防火墻，由于設置的是開機自動運行，您修改了管理員密碼，導致計劃任務中密碼不正確無法運行，重啟服務器后防火墻沒有啟動導致。
當前已經重新為您配置密碼，下次修改登陸密碼后，請及時修改任務計劃中的密碼。
升級對應的問題可以解決。同時本身系統是安全性不是很高，升級 可以很大提供安全性。
升級請參考：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝操作系統。（推薦方案，網站服務不中斷，有足夠時間完成升級）（對應的ip就是新ip）
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優勢：不影響網站正常訪問，網站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數據。
問：面板地址:http://127.0.0.1:8888/07c2ec15用戶名:**********密碼:**********網站ceshi.jnkmjkzx.cn配置了ssl證書，西部后臺也托管了證書，443端口也開放了，但是網站https還是不能訪問是什么情況麻煩幫忙看一下謝謝
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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