問：請問網(wǎng)站全文件備份文件在哪里找，請問是幾天的備份呢？,請問備份文件在哪里找，請問是幾天的備份
答：您好，我司主機默認(rèn)一周備份一次，每次都是覆蓋的，主機控制面板點擊【恢復(fù)備份】這個按鈕可以操作恢復(fù)，并且可以查看到上一次備份時間。
備份只能用于恢復(fù)，無法單獨使用，如果您不想直接恢復(fù)，可以通過文件管理進(jìn)入www目錄，在里面創(chuàng)建一個文件夾，然后恢復(fù)的時候選擇恢復(fù)到其他目錄，然后選擇瀏覽恢復(fù)到這個插件的目錄中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開放8896端口 密碼:**********
答：您好，端口放行請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想建立一個測試服務(wù)器，我用的是“Adobe 2021”來建立測試服務(wù)器，老是提示如下內(nèi)容： 測試服務(wù)器的前綴/www/與你站點的url前綴/www/不匹配。 我的本地站點根目錄是www。請問如何解決？
答：您好，不太明白您具體指什么，您是指要用連接空間嗎，您不妨提供下您的設(shè)置截圖我們查看下，或者您單獨在本地開發(fā)好程序代碼，然后通過ftp方式連接將代碼上傳到空間，ftp上傳使用請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8897// 賬號 mycdn 密碼:**********
答：您好，
截圖顯示正在【獲取中】，看起來是對應(yīng)程序還沒有執(zhí)行完成。請您耐心等待頁面加載完成，稍晚點再看看。
并且我們測試登錄寶塔面板：http://127.0.0.1:8897// 很卡頓，請您檢查一下服務(wù)器內(nèi)部資源占用是否正常。若需我們進(jìn)一步協(xié)助排查，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自從這次升級后，經(jīng)常這樣，以前從來不這樣的
答：您好，
目前外部我們檢查此服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)并無問題，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器重啟寶塔服務(wù) bt 再測試看看（并且檢查服務(wù)器內(nèi)部資源使用是否正常）。
若還是有問題，請您提交上述正確類型工單，我們進(jìn)一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我確定是寶塔問題。老是這樣。升級后，經(jīng)常這樣
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這怎么不是你們產(chǎn)品了，下面寫的是 三五互聯(lián)聯(lián)合定制。你們就推卸責(zé)任嗎
問：歷史以來你們這樣推卸責(zé)任，行不通哈。不要讓我們對你們服務(wù)打折扣
答：您好，寶塔是成熟的linux管理程序,有自己官方,現(xiàn)在按照官方教程執(zhí)行了16修復(fù),現(xiàn)在已經(jīng)正常顯示,請測試,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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