問：您好我想把這個空間給另外個客戶用能不能幫我把這個后臺之前提過的工單解決的刪除掉我不想客戶看到我以前的客戶的相關信息因為這個有問必答里面有原來網站的后臺地址賬戶密碼之類的,您好我想把這個空間給另外個客戶用
答：您好，
抱歉，這個無法刪除；查看了下之前工單 中有涉及站點后臺登錄信息，目前對應域名www.lhwyled.com已經沒有解析到我司主機，如果之前的用戶擔心安全問題，您可以讓之前的用戶修改下后臺登錄信息；非常感謝您長期對我司的支持!
問：那不行啊 我不想找以前的客戶啊，你幫我把工單 這2個刪除掉可以嗎
問：別的可以不刪除把這2個工單刪除掉可以嗎
答：您好，抱歉，對應的工單記錄無法刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：kingglaze.com，續費年限：1年，錯誤原因：密碼不可使用 500 authorization 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，kingglaze.com 域名查看您在 對域名續費過一次，目前到期時間：，若還需續費，建議您明天再嘗試下，如果還是轉移至國內接口提交失敗，請提交工單。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 一、 鑒于第三方的誠信問題，以及售后續費等一系列問題，我公司不打算再聯系，訴求本公司域名賬號自己管理。因為第三方淘寶店鋪已經關閉無法聯系上，微信也不回，電話也不接，這種情況下如何再與其繼續？ 二、 域名所有者當時留的郵箱為：@qq.com，其為當時公司員工的個人郵箱，現該郵箱已被注銷，且屬于 凍結狀態，無法用原郵箱來回復?。ǜ郊凶糇C） 三、經辦人：徐萍身份證（附件中） 四、 www.scrsjz.cn域名從購買之日起，就一直屬于公司，由于當時是第三方幫制作網站且包含代注冊域名，無合同。 五、三五互聯賬號：已完成個人和單位實名認證。 訴求：1：要求找回本公司域名的賬號、密碼，今后將由本公司自己負責！ 2：更換已經被注銷的原郵箱：@qq.com 3：新郵箱為本公司的官方郵箱：rongshijianzhu123@163.com （1） 2020年域名繳費包含在當時制作網站的費用中，且通過淘寶付款，答應開發票，但至今仍未開具發票。 （2） 2021年域名繳費是當時淘寶客服直接發的微信收款碼，要求轉微信付款。 請盡快處理，該域名為本公司的官方網站，是需要長期持有且使用的，而且一直是自己公司在維護網站，不能允許這種不確定性的因素發生。顧強烈訴求：鑒于第三方的不負責任態度，要求自己持有賬號密碼！
答：您好，
查看您已經提交了申訴，專員昨日已郵件回復，請您查看下郵件回復。請您留意，域名申訴問題僅郵箱受理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、原郵箱：@qq.com，已經無法使用，注銷狀態，我已經在附件中截圖，但是你們的客服還是就這個問題說，很搞笑。已經注銷了的郵箱，怎么再拿來發郵件，登都登不上去。2、2020年5月是在淘寶店鋪找的制作網站，注冊域名等，現在無法聯系上，店鋪已經關門，也很沒誠信，我已經說過了，不打算再和他們去聯系，我們公司是域名使用者，續費者，持有者。3、我提供的繳費憑證，有發票，有轉款記錄，也有聊天記錄，怎么就不能證明是給本域名續費的，難道誰轉款時，還留言寫上域名名稱？你們的客服很搞笑。
答：您好，
實在抱歉，我司域名申訴僅支持郵件受理，若有相關疑問，請您一并反饋至郵箱中，以便申訴專員了解到具體情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件回復太慢，我們公司要著急續費，打人工客服電話，告知讓在網站提交工單處理。請正視你們的客戶，不要踢皮球，請盡快解決問題?。?！
答：您好，
域名申訴會有申訴中心部門專門為您核實受理，建議您請將資料和需要反饋的信息一并發送至郵箱：，
若是比較著急的情況，您請在郵件中一并說明，以便專員盡快為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件回復太慢，一直未回復，郵件中寫的很清楚著急續費，著急續費，打人工客服電話，告知讓在網站提交工單處理。請正視你們的客戶，不要踢皮球，請盡快解決問題！！！
答：您好，
查看域名到期時間是，域名申訴流程較慢是因為專員也需要聯系賬號方核實情況。目前專員正在積極聯系處理中，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，備注登記好，我們是要續費的，就是沒賬號密碼，也聯系不上第三方。你們又不直接告知我的賬號密碼。不要因為你們的工作進度耽誤續費。如果可以的話，麻煩適當延長一下續費時間
答：您好，
專員已經在積極核實處理中，請您耐心等待，關注郵件回復,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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