問:請貴司給該云服務器開通一下1433端口,謝謝,申請開通1433端口權限
答:您好,1433端口沒有限制的,只需要服務器內設置允許1433端口連接即可,已為您添加請您核實測試。
問:之前就有過一次,8777端口沒有打開,但是為什么它自己會關閉呢?下次遇到這種情況,我應該怎么自己打開呢?
答:您好,
請提供服務器的遠程密碼,我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:密碼:**********
答:您好,
核實寶塔服務應該是異常了,8887端口是通的,服務器內部也有寶塔進程,重啟寶塔可以了,現在嘗試修復了寶塔
您下次遇到此情況,可以直接重啟服務器,或者是SSH遠程到服務器使用/etc/init.d/bt 命令重啟后即可正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,用戶名忘記了?
答:您好,若備案接入在我司,忘記對應備案用戶名,您可通過備案平臺右上角“忘記密碼”處,點擊:忘記用戶名,輸入對應域名或備案號,查詢用戶名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:ftp: 密碼:********** 賬號:
答:您好,測試是可以正常連接的,我們測試也可以上傳,請問您本地是有什么報錯嗎,能否提供下錯誤信息和您的設置截圖,以便我們查看分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器IP: 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
答:您好,iis加載有異常dll導致,已幫您刪除恢復訪問。
建議您升級到以上系統,或參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2471 進行安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:系統監測發現:您的主機負載很高,帶寬占用平均超過了70%,建議對帶寬進行擴容,以保留20%以上的冗余帶寬,否則會出現網站訪問變慢、用戶反映很卡、ping值掉包等情況。(此為最近1小時內的數據,如已經升級請忽略)
答:您好,查看帶寬只有3M多并不算高,主要是您的帶寬只有2M配置太低所以出現超標,建議您升級至5M后觀察。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那緩存可以幫我刪掉下先嗎?C盤好像快滿了。
問:我現在升級到5M了。麻煩冗余也幫我刪掉下。
答:您好,請提供正確的遠程密碼查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 這個不對嗎
答:您好,這個密碼可以登陸,已經幫您清理了一些空間,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 可以參考這個說明。如果反復占用磁盤大小,建議可以考慮單獨升級下系統盤,本身磁盤的升級費用是很低的,升級系統盤可以比較直觀的解決c盤不足的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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