問：因我司需要進行HTTP 80端口 ip直接訪問用戶 nginx轉發測試 請貴司開通,直接使用 IP 訪問網站
答：您好，已開，請注意不要解析未備案的域名到服務器，否則產生的一切后果、責任由用戶自己承擔。
問：網站未域名備案，導致無法打開。備案時間較長，經過和客服溝通，告訴我升級到香港服務器就可以先行打開。因此升級，但沒告訴我升級后無法進行域名備案了啊。因此，請求返還升級費用，退回到原來的服務器，我好進行備案。
答：您好，
香港主機不要求域名備案，測試此主機綁定域名：http://www.nmgjc.com.cn/ 可以正常訪問
如圖：也無需在考慮備案問題了，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想備案，需要退費，謝謝！
答：您好，已經取消升級并退款到會員下。
問：deng@qangsendy.com 希望收到 Zhangheng@qangsendy.com等所有來往收發郵件，后臺設置了監控，但收不到 Zhangheng@qangsendy.com的收發郵件，請協助！
答：您好，請核實這個郵箱是否有收發過郵件，如確實發送過，請提供下兩個郵箱的登陸密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已核實Zhangheng@qangsendy.com有收到郵件，也有回復，但deng@qangsendy.com沒收到，
帳號:**********@qangsendy.com密碼：@Qs123密保：我們公司簡稱？問題答案：強勝
答：您好，查看是有的，要打開截圖這個二級目錄才能查看到，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，下載速度是服務器帶寬的1/8.比如家里安裝100m寬度,下載速度理想值是12.5m. 您服務器帶寬是1m.下載速度理想值是125kb.在要預留部分提供系統遠程等使用.您截圖是119kb,這是正常的速度的
您如果只是臨時要下載文件,可以對服務器增加臨時帶寬,增加后就可以提升下載速度了,謝謝
問：是100m寬度的，怎么這么小，還能下載
問：沒見有著這樣的速度的
答：您好，
服務器127.0.0.1購買的帶寬是1Mbit ，理論最大傳輸速度就是1024/8=128KB/s；
如果要提升下載速度，可以增加帶寬；如果只是臨時需要較大下載速度，可以選擇在某個時間段增加臨時帶寬；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp下載可以快了 竟然登錄不了
答：您好，
您要核實下您是要連接ftp還是sftp，這是不同的服務；
要連接ftp，端口填寫為21，ftp賬戶密碼可以在寶塔面板中查看；
如果要連接sftp，端口是22000， 用戶名為，密碼為賬戶的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接ftp怎么不見有服務器的根目錄文件的？
答：您好，您服務器帶寬只有1m.不管用ftp還是下載,還是sftp.總的下行帶寬速率也只有125kb.要解決速度,請升級臨時帶寬,或者升級服務器固定帶寬,謝謝
問：問題是登錄ftp連根目錄都沒有
答：您好，原因是默認是,因此進入了目錄,這里返回上級目錄,就可以看到home了
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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