問：你好，使用自帶的遠(yuǎn)程桌面連接本服務(wù)器，無論加不加端口，都連接失敗。目前，只能通過向日葵軟件連接，非常不方便，麻煩幫忙看看原因,windows自帶的遠(yuǎn)程桌面連接失敗
答：您好，
、
我們測試可以正常遠(yuǎn)程服務(wù)器，您重新遠(yuǎn)程服務(wù)器 再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天剛買的流量，怎么又超流量了?我們已經(jīng)幫您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=628 進(jìn)行了處理，相關(guān)攔擊規(guī)則在www目錄下的.htaccess里面。這個處理沒有起作用哦，麻煩再給查看一下，謝謝！
答：您好，
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問：昨天我買了10G，今天就提醒超標(biāo)，網(wǎng)站無法訪問，我今天又買了10G再觀果看看吧
答：您好，
上一次流量超標(biāo)較多（流量超標(biāo),額定:20G,本月:30.40G）所以昨天充值了10G流量，今天又關(guān)停了。
、查看今天訪問日志，基本上都是百度蜘蛛、谷歌蜘蛛的訪問，訪問量也不大。這個不建議屏蔽，與網(wǎng)站搜索引擎收錄有關(guān)。您再觀察一下。
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問：h 修改密碼 上傳地址：qmxsg310013.gotoftp5.com請將這個空間里面有個文件名“11”的文件刪除，謝謝，我這邊刪除不了
答：您好，已經(jīng)刪除了，請再查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把這個 www.well-flourish.com空間下的 www/js 這個文件夾刪除，我們刪除不了
只用刪除JS這個文件夾就行了
問：現(xiàn)在可以刪除了，不用管 了
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接原工單號 ，127.0.0.1:遠(yuǎn)程密碼:**********
答：您好，目前檢查兩臺服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)正常，我們測試在服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫賬號可以登錄，您再提供一下 127.0.0.1 的遠(yuǎn)程登錄賬號密碼，我們協(xié)助登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，檢查是防火墻放行的內(nèi)網(wǎng)IP不正確，已經(jīng)幫您調(diào)整了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔面板可以打開，但是密碼是錯的？怎么回事啊而且網(wǎng)頁的內(nèi)容打不開，奇怪了！
答：您好，1、可以扣除一次金牌次數(shù)， 先為您重置寶塔密碼，請先提供下服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼:**********
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